to read complaints and reviews, or file yours.Shell Yakıtında Su Uyarısı Ve Çözüm Talebi
21.07.2026 tarihinde Kayseri’deki Rapet Shell istasyonundan yaklaşık yarım depo yakıt aldıktan bir gün sonra aracımın gösterge panelinde “yakıtta su var” uyarısı aldım. Aracım Ford Courier 2015 1.6 modeldir. Bu uyarı üzerine yakıt sisteminde sorun olabileceğini düşünerek servise götürdüm, filtre değişimi yapıldı ancak arıza halen devam ediyor ve aynı uyarıyı almaya devam ediyorum. Bu durum hem can güvenliğimi riske atıyor hem de araç kullanımımla ilgili ciddi endişe yaşamama neden oluyor.
Yakıt alımına ilişkin olarak Ziraat Bankası kredi kartı satış fişim de mevcut olup, 1.863,18 TL tutarında yakıt alımı yaptığım açıkça görülmektedir. Konuyla ilgili Shell tarafına mail yoluyla ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Araçta bu yakıttan kaynaklandığını düşündüğüm arıza nedeniyle oluşan ve oluşabilecek tüm masraflarımın Shell tarafından karşılanmasını, aracımın yetkili bir servis tarafından detaylı şekilde kontrol ettirilmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
