Temizlik Nedeniyle Tuvalet Reddedildi, Aynı Anda Başka Müşteriye İzin Verildi

27.07.2026 tarihinde saat 10.40 civarında İstanbul Küçükçekmece’deki bir Shell istasyonuna akaryakıt almak ve tuvaleti kullanmak amacıyla gittim. Akaryakıt aldıktan sonra market bölümüne girerek kadın görevliye tuvaleti kullanmak istediğimi söyledim, kendisi bana “Temizlik var, kullanamazsınız.” diyerek izin vermedi.

Buna rağmen kısa bir süre sonra istasyonda çalışan pompacının başka bir kişiyi getirerek aynı tuvalete girmesine izin verdiğine bizzat şahit oldum. Bana temizlik gerekçesiyle izin verilmemesine rağmen kısa süre içinde başka bir müşterinin içeri alınması, tarafıma eşit ve adil davranılmadığını açıkça göstermektedir.

Müşterilere karşı bu şekilde ayrımcı ve saygısız bir tutum sergilenmesinin Shell markasının kurumsal kimliğiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Olayın gerçekleştiği tarih ve saatteki kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

İstasyonun net olarak tespit edilebilmesi için istasyonda yer alan bilgilendirme panosunun fotoğrafını da ekliyorum.