to read complaints and reviews, or file yours.
Shell Üçevler Şubesi Aracıma Zarar Verdi, Genel Merkez Tutanaklı Hasarı Reddetti! 12.03.2026 tarihinde saat 06:50’de ...Shell Üçevler şubesinden yakıt aldığım sırada, dolum yapan personelin hatalı işlemi sonucu aracımın yakıt depo kapağı kırıldı. Olay anından itibaren karşılaştığım süreç tam bir kur
16.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 14.52 sıralarında İstanbul Levent Çilekli Caddesi’nde bulunan Shell istasyonuna yakıt... almak için girdim. Kuryelik yapıyorum ve acil işim olduğu için hızlıca yakıt alıp devam etmem gerekiyordu. Pompa başına yanaşıp 3–4 dakika beklememe rağmen, istasyonda bulunan 3–
Shell Plastik’ten aldığım puan kartını üç gündür mobil uygulama üzerinden a...ktive etmeye çalışıyorum; ancak sistem sürekli “kart numarası hatalı veya e
16.03.2026 tarihinde saat 00:20 civarında Adapazarı, Sakarya konumundaki 6400 kodlu Shell benzin istasyonunda yaşanan bi...r durumu müşteri olarak bizzat kendi gözlerimle gördüm ve bu nedenle şikayetçiyim. İstasyonda görevli M****** isimli akaryakıt çalışanı, market içinde kadın çalışanlara karşı yükse
Bugün saat 11:30 civarında Muğla Bodrum – Milas yolu üzerindeki Shell akaryakıt istasyonunda motosikletime yakıt alırken..., görevliye özellikle fazla doldurmamasını belirtmiş olmama rağmen depo zorla tamamen dolduruldu. Kredi kartı ile ödeme yapmama rağmen görevli, “hesap düz olsun” gerekçesiyle dolum
09.03.2026 tarihinde Antalya ili Alanya ilçesinde, Eğri Köprü Caddesi No: 1/1 adresinde bulunan Shell istasyonuna mazot ...almak için gittim. Aracımı pompanın yanına yanaştırdım, içeri girip kartımı çektim ve personelin yakıt vermesini bekledim. Pompa, aracımın deposuna rahatlıkla uzanabilecek mesafede
İstanbul Kartal Cevizli ’deki Denizer Caddesi üzerindeki Shell istasyonunda her gün aynı sorunla karşılaşıyorum. İstasyo...n, “gün sonu” işlemi gerekçesiyle 23:40’tan sonra yakıt ve market alışverişi yaptırmıyor. Ancak diğer Shell istasyonlarında gün sonu işlemi 00:00’dan sonra başlayıp 00:15’e kadar s
8 Mart Pazar günü Denizli–Konya yolu üzeri Lastik mevkii Shell istasyonuna uğradık. İstasyondaki kahve bölümünde ve ürün...lerin üzerinde hiçbir şekilde fiyat ibaresi olmadığını fark ettik. Normalde yol üzerindeki Shell istasyonlarında 115 TL olan standart büyük boy kahvenin burada 135 TL olduğunu kasa
04.03.2026 tarihinde saat 19:43 sularında Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde bulunan Shell Aslantürk istasyonuna 46 *** ...**5 plakalı aracımla yakıt almak ve Shell Club Smart indirim kartımı kullanmak için gittim. Ancak pompadaki görevli, istasyonda indirim kartı kullandırılmadığını, patronlarının böy
1 Mart Pazar günü saat 15.30–16.00 arasında Muğla Seydikemer’deki Shell istasyonundan aracıma dizel yakıt aldım. Ödeme s...ırasında faturayı incelediğimde, litre fiyatının resmi tavsiye satış fiyatından 1,25 TL daha yüksek olduğunu fark ettim. Shell’e bu konuyu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir ge
03.03.2026 tarihinde Ankara Elmadağ’daki Shell benzin istasyonundan yakıt aldıktan sonra ödemeyi pompadan kredi kartı il...e yapmak istediğimde, pompadan sadece nakit ödeme alınabildiği, kredi kartı ile ödemenin ise yalnızca marketten yapılabildiği söylendi. Görevli personele özellikle pompadan kredi k
4 Mart sabahı saat 09.00 civarında Ağva yolu üzerindeki Shell istasyonunun marketine uğradığımda ürünlerde normalin çok ...üzerinde, fahiş diyebileceğim fiyatlar olduğunu gördüm. Özellikle tüketicilerin sık tercih ettiği, alımı kolay ürünlere yüksek fiyatlar uygulanmış durumda. Örneğin normalde yaklaşı
03/03/2026 tarihinde saat 10:30 civarında Bursa/Yıldırım ilçesi Davutdede Mahallesi Ankara Yolu Caddesi No:239, 16350 ad...resinde bulunan Shell akaryakıt istasyonuna aracımı benzin almak için gittim. İstasyonda görevli personele benzin satışı olup olmadığını sorduğumda “satış yok” denildi. Nedenini so
Shell Smart kartım yaklaşık 1 aydır kapalı görünüyor ve içinde biriken 30.000 puanımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aka...ryakıt alımı sırasında kartımı kullanmak istediğimde puan kullanımıma izin verilmiyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “sistem izin vermiyor” denilerek net bir a
02.03.2026 tarihinde sabah saat 08.00 civarında Shell Bayrampaşa Yenidoğan istasyonuna benzin almak için gittim, yakıt v...ermediler ve benzinin bittiğini söylediler. Öğlen geleceğini belirttiler; ancak bu durum nedeniyle benzinsiz kaldım ve mağduriyet yaşadım. İstasyonda yetkili birini sorduğumda da
28.02.2026 Cumartesi günü saat 10.00–11.00 aralığında Shell İstanbul Otogar İstasyonu’nda aracımın motor yağı değişimi i...çin bulundum. Motor yağını istasyondan Shell Helix Ultra ect olarak satın aldım ve bu ürün için 2.500 TL ödeme yaptım. Yağ filtresini ise her zaman tercih ettiğim, faturası mevcut
"Paramı Tüketici Hakem Heyeti kararı ile alabildim."
26 Şubat 2026 tarihinde, saat 15.00–17.00 aralığında İzmir’de Onur Mahallesi yönüne giden yol üzerindeki, Bostanlı yönün...e giden Shell istasyonunun tam karşısında bulunan Shell istasyonunda yakıt alımı sonrası ödeme sırasında ikinci kez ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki yakıt öde
27.02.2026 tarihinde saat 00:35 sularında 1915 Lapseki Doğu Shell istasyonuna aracımızla girdik. Aracımızı park ettikten... sonra lavaboyu kullanıp araçta birkaç dakika dinlenmeyi ve ardından kahve almak için istasyona girmeyi planlıyorduk. Ancak istasyonda görevli M****** isimli personel yanımıza gele
26.02.2026 tarihinde saat 15:35 civarında 2013 model Renault aracımla Shell Başakşehir 4. Etap Kardeşler Petrol istasyon...una, aracımın yağ değişimini yaptırmak ve sonrasında yakıt almak amacıyla gittim. Aynı istasyona daha önce de defalarca gitmiş, tüm filtreleri dışarıdan temin ettiğim ve motor yağı
Dün Fatih Mehmet Sultan Caddesi üzerindeki Shell istasyonunda motoruma yakıt alırken yaklaşık 1,5 litre benzin motorumun... üzerine döküldü ve motorumda maddi hasar oluştu. Olay sırasında istasyondaki çalışanlar gerekli müdahaleyi yapmadığı gibi, temizlik için kullanılan su ve köpük ücretini de kendi c
23 Şubat 2026 tarihinde saat 23:50 sularında Arsuz Shell bayisine yakıt almak için gittim. Depomda az miktarda yakıt var...dı ve yakıt almak istediğimde istasyonda bulunan dört görevli, vardiya değişikliği olduğunu ve fiyatların değişeceği için yakıt veremeyeceklerini söylediler. Bu tutum karşısında b
23.02.2026 tarihinde saat 15.37 civarında Bursa Emek bölgesindeki Shell istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. Yakıt... dolumu yapılırken lavaboya gittim, ardından plakam anons edilerek aracın alınması istendi. Aracın yanına gittiğimde kendisini istasyonun sahibi olarak tanıtan bir kişi, son derece
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37