Shell İstasyonunda Ücretsiz Tuvalet Kapatıldı Ve Vatandaş Ücretli Yönlendirildi
2 Ağustos Pazar gecesi saat 23.15–23.50 civarında Aksaray Tapan Dinlenme Tesisi’nin yanındaki Shell istasyonuna tuvalet ihtiyacım için girmek istedim. İstasyondaki görevli önüme geçerek tuvaletin kapalı olduğunu, temizlik olduğunu söyleyip beni hemen yan taraftaki Tapan Dinlenme Tesisi’ne yönlendirdi. Oradaki tuvaletin paralı olduğunu görünce mecburen ücret ödeyerek kullandım.
Tuvaletten çıktıktan yaklaşık 10–15 dakika sonra temizlik bitmiş midir diye Shell istasyonuna tekrar girdiğimde bu defa tuvaletin önüne sandalyelerin çekildiğini ve “tesisatta sorun” anlamına gelen bir yazı asıldığını gördüm. Gerçekten temizlik yapılsaydı bu kadar kısa sürede “tesisat” bahanesine dönülmezdi. Bedava olması gereken istasyon tuvaletinin kapatılıp insanların yan taraftaki paralı tuvalete yönlendirilmesi bana göre açıkça vatandaşın yanıltılmasıdır.
Ben paranın peşinde değilim, asıl mesele insanları anlamaz yerine koyan bu tutumun vicdansız ve yanıltıcı olmasıdır. Shell markası altında işletilen bu istasyonda, ücretsiz olması gereken tuvaletin keyfi bahanelerle kapatılıp, insanların birleşik durumda olan yan tesisteki ücretli tuvalete yönlendirilmesi kabul edilemez.
Shell’den ve ilgili işletmeden beklentim, bu istasyondaki uygulamanın derhal denetlenmesi, vatandaşın ücretsiz tuvalet hakkının sağlanması ve bir daha benzer şekilde insanları yanıltmaya yönelik yönlendirmelere izin verilmemesidir. Ayrıca bu olayla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi

















