to read complaints and reviews, or file yours.
31.01.2026 saat 00:15 civarında Afyonkarahisar Merkez Kolaylı tesisi yanındaki Shell istasyonuna LPG almak için giriş ya...ptım. İstasyonda yoğunluk yoktu, gaz kısmında sadece benim aracım vardı. Buna rağmen yaklaşık 5 dakika boyunca aracın başına hiçbir görevli gelmedi. Pompa görevlisi market kısmınd
30.01.2026 saat 23.20 sularında Şile yolu Alemdağ Shell 5439 Bolu Bayi istasyonunuzdan yakıt aldıktan sonra içeriden sig...ara satın almak istedim. Bir karton kendim için, bir karton da eşim için, ikisi de farklı marka olacak şekilde sigara istedim. Kasadaki görevli, hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan “v
Shell Rami istasyonunda yeni müdür geldikten sonra istasyondaki düzen ve çalışma ortamı tamamen bozuldu. Yıllardır bu is...tasyondan yakıt alan ve personeli tanıyan biri olarak hem çalışanlara hem de müşterilere karşı sergilenen mobbing tarzı tavırlardan son derece rahatsızız. Önceden akşamları istasy
26 Ocak 2026 tarihinde saat 18:15 civarında S***** oht2 Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. Aracımı stop etmediği...m için görevli personel yakıt vermeyi reddetti ve bu durumu son derece kaba ve bilgiç bir tavırla ifade etti. Yakıt vermeyi reddeden personel, yapılı ve esmer bir arkadaştı. Yakla
24.01.2026 tarihinde saat 22.45 civarında Turkcell Platinum üzerinden Shell Club Smart kampanyasından yararlanmak için 2...313’e kısa mesaj gönderdim. Mesajı başarıyla göndermeme rağmen hattıma tanımlanması gereken Shell indirim/puanım hesabıma hiç tanımlanmadı; bu nedenle herhangi bir Shell istasyonun
Shell Club Smart kapsamında Turkcell Platinum üzerinden aldığım benzin indirim çekini, bugün saat 22.45 civarında 2313’e... SMS ile göndererek tanımlamaya çalıştım; ancak indirim kodu sistem tarafından hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu nedenle çekimi istasyonda deneme imkanım dahi olmadı; sorun tamamen t
İzmir Best Park AVM giriş ve dönüş yolunda bulunan Tankar Oto Bayraklı İzmir Shell akaryakıt istasyonlarıyla ilgili yaşa...dığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu istasyonlarda, akaryakıt pompalarında ödeme alma altyapısı olmasına rağmen sistem bilerek devre dışı bırakılıyor ve müşteriler özel
24 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:55 civarında İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi Kemerburgaz Caddesi üzerinde bu...lunan Shell istasyonunda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. 1 numaralı pompada görevli personel, önümdeki aracın ödemesini nakit olarak aldı ve o aracın alacağı benzin mik
Yaklaşık 1,5 yıldır Ankara Çankaya bölgesindeki farklı Shell istasyonlarından neredeyse her hafta 1000 TL ve bazen daha ...da üzerinde tutarlarda benzin alıyorum. Buna rağmen her yakıt alımında hesabıma yansıyan puanlar son derece komik ve yetersiz kalıyor. 1000 TL’lik yakıta karşılık sadece 18 kuruş c
Şirketimiz Aziz Gayrimenkul Turizm İnşaat İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi adına Shell Taşıt Tanıma Sistemi ile ilgili ...yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 01.08.2025 tarihinde Bayrampaşa ofisinizde sistem güncellemesi yapıldığı söylenerek tarafıma evraklar imzalatıldı. Bana bu işlemin sade
21.01.2026 tarihinde saat 19:05 civarında Konya Selçuklu Kule Site civarındaki, bayi kodu 6480 olan Shell istasyonuna, a...racımda montajlı olan Webasto ısıtıcı sistemi için mazot almak amacıyla gittim. Pompa görevlisine durumu açıkça anlatarak, yakıtı Webasto için alacağımı, sistemin araç üzerinde mon
Antalya Muratpaşa Altıntaş bölgesindeki Shell istasyonundan yaklaşık 20 gün önce 1.000 TL’lik dizel yakıt aldım. Pompa ü...zerindeki tabelada fiyat diğer istasyonlarla aynı görünmesine rağmen, daha sonra fişe baktığımda litrede yaklaşık 1,50 TL daha yüksek fiyat uygulandığını fark ettim. Bu durumun, t
21.01.2026 tarihinde saat 11:57 civarında Shell kodu 6040 olan bayinize gittim. Shell’in her yerde geçerli olan indirim ...kartını kullanarak içecek almak istedim. Kasadaki görevliye özellikle, indirimli içecek kampanyasının geçerli olup olmadığını sordum, bana “evet” denildi. Bunun üzerine Shell’in ke
19 Ocak 2026 tarihinde saat 23.30 sularında Shell Sapanca (Kocaeli) istasyonundan mobil uygulama üzerinden iki adet kahv...e satın aldım ve toplamda 210 TL ödeme yaptım. Yola çıktıktan bir süre sonra kahvelerin sütlerinin bozuk olduğunu fark ettim. Tadında ve kokusunda belirgin bir bozulma vardı; bu ne
Ömerli’deki Shell istasyonuna her gidişimde tuvaletlerin son derece pis ve bakımsız olduğunu görüyorum. Temizlik yapılma...dığı çok açık bir şekilde belli oluyor ve bu durum hem hijyen hem de müşteri sağlığı açısından beni rahatsız ediyor. Ayrıca istasyondaki bazı çalışanlar müşterilere karşı bağırara
06.10.2025 tarihinde Yalova Çiftlikköy’de bulunan Shell benzin istasyonundan yakıt aldım ve aracımı yıkatmak için 4 adet... yıkama hakkı satın aldım. Toplamda 240 lira ödeyerek 4 adet karekodlu kâğıt verildi. Bu kodlardan birini hemen kullandım, diğer üç tanesini ise daha sonra kullanmak üzere sakladım
30 dakika kadar önce İstanbul Sultanbeyli Fatih Caddesi’indeki Shell istasyonuna akaryakıt almak için gittim. Pompadan y...akıt almak istediğimde istasyon görevlileri utts olmadığı için akaryakıt veremeyeceklerini, firma olarak utts kullanmadıklarını söylediler. Hiçbir çözüm sunulmadan ve gerekçe düzg
15.01.2026 tarihinde saat 23:30 civarında Bursa Karacabey Karpet Petrol Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. İstas...yonda zam olacağı gerekçesiyle akaryakıt verilmediğini açıkça hissettiren bir durumla karşılaştım. Pompa görevlisi bana pompada arıza olduğunu söyledi ancak istasyonda herhangi bi
16.01.2026 tarihinde saat 09:45 civarında Antalya Muratpaşa ilçesi Altıntaş mevkiinde, Köfteci Yusuf’un içindeki Shell i...stasyonundan mazot aldım. Pompa fiyatı litre başına 58,26 TL olarak görünüyordu. Yaklaşık 1.000 TL’lik yakıt alımım sonrasında, tozlu tarafta yaklaşık 20 metre ileride bulunan başk
15.01.2026 tarihinde saat 23:20 sularında Bursa Karacabey’deki Karpet Petrol Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. ...İstasyondaki görevliler, zam geleceği için benzin vermediklerini, bu nedenle yakıt alamayacağımı söyleyerek beni geri çevirdi. Görevli personel, istasyonda benzin olmadığını ve bu
Shell uygulamasında kayıtlı 10.000 yakıt puanımı kullanamıyorum. Araç plakam ve telefon numaram uygulamada doğru olmasın...a rağmen, akaryakıt almaya gittiğimde görevli personel işlem sırasında telefonuma bir onay kodu gönderildiğini söylüyor ancak telefonuma hiçbir kod gelmiyor. Bu sorunu İzmir’de ik
14 Ocak 2026 tarihinde saat 16:00–16:20 arasında Kayseri‑Sivas yolu Kaykop kavşağında bulunan Shell istasyonunda yaşadığ...ım saygısızlık ve haksızlık nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. 2014 yılından bu yana yakıtımı sadece Shell’den alan sadık bir müşteriyim. Olay günü istasyonda pompaya girm
Aracımı bayiden aldığım günden beri, şu an 14.996 km’de ve 1 litre bile dışarıdan yakıt almadan sadece Shell istasyonlar...ını tercih ediyorum. Buna rağmen Shell uygulamasındaki puanlarımı yakıtta indirim için kullanmak istediğimde sürekli engelle karşılaşıyorum. En son 14.01.2026 tarihinde saat 12:22
Merhaba, Uygulamanızı indirdim aktif kullanmaya çalışıyorum fakat hiç kullanışlı değil resmen soğudum. 450puanım var ...fakat göremiyorum. Geçen hafta depoyu fullledim puan gelmedi Üstelik 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat mümkün değil ulaşamıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37