Shell İstasyonunda Çalışanın Saygısız Üslubu Ve Tehditleri

10 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 22.40 sularında kız arkadaşımla birlikte Eskişehir Odunpazarı 75. Yıl Mahallesi OSB bölgesinde bulunan 5591 no’lu Shell istasyonundan benzin almak için istasyona girdik. Pompa başında İ****** S*** isimli çalışana denk geldik ve benzin almak istediğimi belirttim. Çalışanın hareketleri en başından itibaren fevriydi.

Ardından telefonumdan saatime bakmak için ekranı açtığım anda personel aniden sesini yükseltmeye başladı. Kız arkadaşımın yanında bu şekilde azarlar gibi, ters bir üslupla konuşmasına anlam veremediğim için neden böyle davrandığını sordum. Flaş açtığımı iddia ederek, sanki kayıt alıyormuşum gibi haksız bir suçlamada bulundu. Oysa telefonumda flaş kesinlikle açık değildi.

Bu davranış üzerine kendisine bu tutumdan dolayı şikayetçi olacağımı söyledim. İstasyondan çıkarken bu kez de beni “Seni mahkemeye vereceğim, tazminat davası açacağım” şeklinde sözlerle tehdit etti. Hem müşteriye karşı sergilenen saygısız üslup hem de tehditkar tavırlar, Shell markasına kesinlikle yakışmayan bir davranış şeklidir. Yıllardır yakıtımı Shell’den alan bir müşteri olarak bu olay sonrası kendimi hem rencide olmuş hem de güvensiz hissettim.

İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, görüntülerin izlenerek konunun detaylı şekilde araştırılmasını ve çalışanla ilgili gereken uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Sürecin nasıl ilerlediği ve alınan aksiyonlar hakkında da tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.