to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Telefon Konuşması Nedeniyle Giriş Yasak, Personelin Saygısız Tutumu
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:40 sularında Kula STR Dinlenme Tesisleri’ndeki Shell akaryakıt istasyonuna yaya olarak giriş yapmak isterken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. İstasyonda pompacı olarak çalışan gözlüklü personel, bana sert bir üslupla girişin yasak olduğunu söyledi. Bunun üzerine sebebini sorduğumda, telefonla konuştuğum için girişin yasak olduğunu belirtti.
O sırada aynı personelin akaryakıt pompasının hemen yanında sigara içtiklerini gördüm. Sigara içmenin serbest olup telefonla konuşmanın yasak olmasına anlam veremediğimi belirterek, "Sigara yasak değil, telefon mu yasak?" diye sorduğumda, ilgili personel tekrar sert ve saygısız bir tavırla “Hadi uzatma, yasak” şeklinde konuşmaya devam etti. Bu tavır nedeniyle istasyona alınamadığım için herhangi bir yakıt alımı veya alışveriş de gerçekleştiremedim.
Bu olayın aydınlatılması için belirtilen tarih ve saatteki kamera kayıtlarının incelenmesini ve akaryakıt pompasının yanında sigara içen, ayrıca müşteriye karşı son derece kaba davranan bu personele ilişkin gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Müşteriye bu şekilde davranan ve güvenliği riske atan bir çalışanın Shell markasını olumsuz etkilediğini düşünüyorum ve konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
