to read complaints and reviews, or file yours. 
Nazilli otogar yanındaki Shell istasyonunun mağazasından yaklaşık 450 TL civarında bir telefon şarj cihazı aldım. Alırken özellikle ürünü sorup, bir sorun olması durumunda yardımcı olup olmayacaklarını ve ürünün sağlam olup olmadığını sordum. Çalışanın “evet, sıkıntı olursa da gelip değiştirebilirsiniz, garantisini veriyoruz” demesi üzerine ürünü güvenerek satın aldım.
Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra telefonumu şarj etmemeye başladı. Üzerinden yaklaşık 3–4 ay geçmişti, ben de arabada kullanmak için ihtiyacım olduğundan cihazı istasyona geri götürüp değişim talep ettim. Ancak kasadaki görevli ürünün 6 ayı geçtiğini, bu yüzden değişim yapamayacaklarını ve sorumluluk kabul edemeyeceklerini söyledi. Oysa alışveriş tarihine göre 6 ay dolmamıştı ve ürünü satarken bizzat değişim garantisi vermişlerdi.
Ben, satın alırken verilen sözlerin yerine getirilmesini ve arızalı şarj cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve müşteriyi mağdur eden bu yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
Shell Manavgat Ilıca şubesinden şarj aleti aldım, fakat telefonumu şarj etmediği için iade talebinde bulundum. 'Tamam' dediler. Orada kartıma iade yapmaya çalıştılar, ancak işlem gerçekleşmeyince kart bilgilerimi ve iletişim numaramı alıp 620 TL'yi bu şekilde iade edeceklerini söylediler. Tam 1 ay g...
100 KW dc desteği olan aracımı Ankara Çankaya’daki Shell Charge istasyonunda 180 KW’lik cihaza bağladım, ancak yüzde 20’den yüzde 100 doluma gelmesi yaklaşık 1,5 saate yakın sürdü. Cihaz son derece tutarsız çalıştı, şarj hızı çoğu zaman çok düşük kaldı ve en fazla çok kısa bir süreliğine 70 KW değer...
27.12.2025 tarihinde Shell Kaynarca istasyonundan aracım için motor yağı satın aldım. Yanlış ürün aldığımı fark edince, ürünü hiç açmadan yaklaşık 5 dakika içinde tekrar içeri girip başka bir ürünle değiştirmek istediğimi belirttim. Kasada bulunan N** isimli personel, son derece saygısız bir üslupla...
9 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 23.40 sularında Tekirdağ Yeni Çiftlik çıkışındaki Shell istasyonunun market bölümünden yaklaşık 350 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kartla ödeme yapmak isterken kasadaki personel, POS cihazında herhangi bir arıza olmamasına rağmen itici bir tavırla bend...
18 Kasım öğle saatlerinde Ankara’daki bir Shell istasyonunda, Shell Recharge uygulaması üzerinden elektrikli araç şarj işlemi gerçekleştirdim. Uygulamada işlem tutarı 380,30 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 700 TL çekildi. Yani yaklaşık 310,70 TL, tarafıma fiilen verilmeyen hizmet için ...
Yorumlar