Shell İstasyonunda Kapalı Koliye Yetkisiz Açma Ve Değerli Ürünlerin Çalınması


Ankara Mamak Celal Bayar Bulvarı üzerindeki Shell istasyonuna, yaklaşık 2025 yılının kasım ayında Hot Wheels marka koleksiyon ürünlerinden almak için uğradım. Kasada, arka tarafta açılmamış bir koli gördüm ve içindeki ürünlere bakmak için koliyi açmalarını rica ettim. Kasadaki görevli, o koliyi başka birinin açacağını söyleyerek bunu kabul etmedi.
İstasyondan çıkarken kasiyerin telefonla birini aradığını ve “iki dakikaya gelir” dediğini duydum. Dışarıda bekledim ve ilgili kişi geldiğinde direkt koliyi açtı, içinden değerli olan modelleri seçip aldı. Değerli modellerin aynılarından birden fazla alması ve bu şekilde davranması, o kişinin koleksiyoner değil al-sat yapan biri olduğunu düşündürdü.
Müşteri olarak rafta satışa çıkmamış ürünlere erişemezken, bu kişinin özel olarak çağrılıp kolinin içinden değerli ürünleri seçmesine izin verilmesi beni rahatsız etti. Shell’den, Ankara Mamak Celal Bayar Bulvarı üzerindeki bu şubedeki personellerin bu konuda sözlü olarak uyarılmasını ve istasyonda bu tür ürün satışlarıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi















