Shell Club Kart İndirimi Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

16.05.2026 tarihinde saat 23.49’da İstanbul Beykoz Çubuklu Mahallesi Dedeoğlu Caddesi No:68 adresinde bulunan Enerji Anonim Şirketi akaryakıt istasyonundan yaklaşık 1000 TL tutarında yakıt aldım. Ödeme sırasında Shell Club Smart Extra kartımı kullandım ancak karta tanımlı olması gereken indirim uygulanmadı.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, indirimler ya eksik ya da hiç yansımıyor ve istasyonda muhatap bulamıyoruz. İletişim için aradığımızda da telefonu açan kimse olmuyor, bu nedenle yaşadığımız mağduriyeti kimseye anlatamıyoruz. Plakam 34 Ehj 546’dır.

Hem bu işlem için indirimin geriye dönük uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini, hem de istasyondaki personelin işini daha dikkatli ve özenli yapması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu tekrarlayan sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle bu istasyonu kimseye muhatap yok indirim adına Mart neye verdiler tavsiye etmiyorum.