Jinekolojik Onkoloji Cerrahi Bölümünde Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Tutum

Sakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hizmet Binası’nda, jinekolojik onkoloji cerrahi bölümünde eşim D***** F****’in geçirdiği ameliyat ve sonrasındaki süreçte, özellikle doktor R****** M***** ve ilgili birimle yaşadıklarımız nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Eşim ameliyatta yaklaşık 4 saat 30 dakika kaldı, bu süre boyunca ameliyathane önündeki ekranlar çalışmadığı için herhangi bir bilgi alamadık. Güvenlik görevlileri, sekreterler ve hemşireler de ameliyatın gidişatıyla ilgili tek bir açıklama yapmadı, kimse yardımcı olmadı.

Ameliyat sonrası özel oda talep ettiğim halde, “özel oda yok” denilerek ve “burada para geçmez” gibi tepkilerle karşılaştım. Eşimin yanında sadece günde 2 saat kalmama izin veriliyor, geri kalan sürede eşime ne fiziksel ne de psikolojik olarak destek olamıyorum. İl dışından geldiğimiz için geri dönme imkanım yok, 3 gündür otoparkta arabada yatıp kalkıyorum ve buna rağmen kimsenin umurunda değil.

Eşim odaya alındıktan sonra iki gündür sekreterlere durumunu ve doktoru soruyoruz, “doktor nerede, ne zaman gelecek” diye sorduğumuzda kimse net bir bilgi vermiyor, umursamaz bir tavırla geçiştiriliyoruz. Herkes somurtkan ve iletişime kapalı, kendimizi adeta bir mahkûm gibi hissediyoruz. Tanıdık vasıtasıyla doktor R****** M*****’a haber gönderdiğimizde ise odaya gelişinde son derece sinirli, asabi ve egoist bir tavırla karşımıza çıktı. Ameliyatla ilgili bilgi almak, ne yapıldığını ve eşimin durumunu öğrenmek istedik ancak sorularımıza doğru düzgün cevap vermedi, sekretere karşı da “çık dışarı” şeklinde tersleyerek, anneme ve eşime karşı saygısız bir üslup kullandı.

Biz veteriner kliniğine gitmedik, hayvan muamelesi görmek istemiyoruz. Karşımızdaki kişinin bir insan olduğunun, zaten ağır bir süreçten geçtiğimizin farkında olunmasını beklerken, en temel insani saygı ve güler yüzü bile göremedik. Doktorun mesleki anlamda işini iyi yapmış olabileceğini varsaysak bile, ilgi ve alaka tamamen sıfırdı. Yaşadığı özel sıkıntı varsa bile bunun bizim üzerimizden, bu şekilde asabi ve küçümseyici tavırlarla çıkarılması kabul edilemez.

Bu nedenle jinekolojik onkoloji cerrahi bölümünde görevli doktor R****** M***** ve süreçte sorumluluğu bulunan diğer çalışanlar hakkında idari inceleme başlatılmasını, yaşadığımız bu saygısız ve umursamaz yaklaşımın ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Biz zaten yeterince zor bir ameliyat ve hastane süreci yaşarken, en azından insanca iletişim, bilgilendirme ve saygılı bir tutum bekliyoruz. Doktorun ve hastane yönetiminin bu süreçle ilgili şahsımıza karşı yazılı ve sözlü olarak özür dilemesini, mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve buna benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum. Aksi halde manevi yönden yaşattığınız bu ağır süreçle ilgili dava yoluna gitmeyi düşündüğümüzü de belirtmek isterim.