to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetinde Telefonla Meşgul Ve İlgisiz Personel
Mersin Akbelen mezarlığı karşısındaki Balkan Petrol Shell marketinde çalışan, adının N*** olduğunu düşündüğüm sarışın kadın personelin tavrından şikayetçiyim. Geçen hafta alışveriş için girdiğimde bu personel sürekli telefonuyla ilgileniyor, müşterilere karşı son derece ilgisiz ve olumsuz davranıyordu.
Kasada ya da market içinde herhangi bir şekilde yardım etme, göz teması kurma veya güleryüz gösterme çabası olmadı. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissettiren bu tutumun bir akaryakıt istasyonu zincirine hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Bu çalışan hakkında uyarı yapılmasını ve markette müşterilere karşı daha saygılı, ilgili ve güleryüzlü bir hizmet anlayışı sağlanmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Ben rahatsız olmasam bile coğu insan olur 2. Defa yaşıyorum bu olayı hanımefendinin kendini düzeltmesi lazım
Uyarın ki diğer insanlarda aynı şikayetten dolayı rahatsız olmasın diye yazmıştım maalesef aynı davranış aynı tavır çalışanınızdan devam ediyor müşteri memnuniyeti gerçekten çok önemli rica ediyorum bir daha aynı tavırla karşılaşmiyim.
