to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Anket Gönderilmiyor Ve Puan Kazanamıyor
Yıllardır düzenli olarak Eskişehir 71 Evler Shell istasyonundan yakıt alıyorum ve uzun zamandır memnuniyet anketi ve puan problemi yaşıyorum.
2024’ün 5. Ayından beri yaptığım yakıt alımlarına rağmen e-posta adresime memnuniyet anketi gönderilmiyor ve bu nedenle puan kazanamıyorum. Oysa yaklaşık 8 yıldır tarafıma düzenli olarak anket ve buna bağlı puanlar gönderiliyordu. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, şimdi tekrar aynı problemle karşılaşıyorum.
Yıllardır Shell’den alışveriş yapan bir müşteri olarak hem 5. Aydan bu yana yaptığım yakıt alımlarına ait puanlarımın hem de geçmiş tüm hak edişlerimin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve memnuniyet anketlerinin yeniden düzenli olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İlgili şikayetinize istinaden tarafınıza 15/09/2026 tarihinde bilgilendirme sağlanmıştır. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Bize şikayet var üzerinden iletin fişlerinizi dediniz ve dönüş yapılmadı tarafıma mail attım plaka ve telefon numarası istediniz bugün onu da ilettim problemin çözümlenmesini arz ediyorum
