to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Yakıt Satışını Reddetmesi Müşteriyi Mağdur Etti
Bitlis’ten Muş’a giderken yolun sol tarafında bulunan Shell istasyonunda yaklaşık 10 gün önce yakıt almak istedim. O günlerde yakıta 9 TL’lik zam geleceği konuşuluyordu. Minibüsçü olarak aracıma yakıt almak istediğimde, istasyon sahibi yakıta zam geleceği için bize yakıt veremeyeceğini, yakıtı eski fiyattan verirse zarar edeceğini söyleyerek satış yapmayı reddetti.
Yakıt istasyonunun zam gerekçesiyle müşterilere yakıt vermemesi hem bizi mağdur etmekte hem de ticari ahlaka aykırı bir davranış olarak görülmektedir. O anki sinirle fotoğraf çekemedim ve başka bir istasyona gitmek zorunda kaldım.
Shell’den, Bitlis–Muş yolu üzerindeki bu istasyon hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını bekliyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
