İstanbul Tepecik’teki Shell İstasyonunda Tuvalet Sürekli Kapalı Müşteri Güveni Sarsıldı

İstanbul Tepecik’teki Shell istasyonuna farklı günlerde, genellikle saat 15:00–16:00 aralığında 2–3 kez yakıt almaya geldim. Her gelişimde tuvaletin kapısında “temizlik var, lütfen girmeyin” yazısı asılıydı ve tuvaleti kullanamadım.

Bu durumun sadece bana tesadüfen denk geldiğini düşünmekte zorlanıyorum. Her seferinde aynı saatlerde tuvaletin kapalı olması, bunun gerçekten o saatlerde yapılan düzenli bir temizlik mi yoksa keyfi olarak asılan bir yazı mı olduğu konusunda ciddi bir soru işareti oluşturuyor. Müşteri olarak hem yakıt alıp hem de en temel ihtiyaç olan tuvaleti kullanamamak, bu istasyona karşı güvenimi ve iyi niyetimi tamamen azalttı.

Bu nedenle artık bu istasyondan yakıt almayı düşünmüyorum. Tuvaletin gerçekten hangi saatlerde temizlik için kapalı olduğunun açıkça belirtilmesini, müşterilerin ihtiyaçlarının göz önünde bulundurulmasını ve bu konunun istasyon yönetimi tarafından ivedilikle incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.