to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Tuvaletlerin Arıza Bahanesiyle Kapalı Tutulması
Manisa Kula yolundaki Shell istasyonunda aylardır tuvaletlerin kapalı tutulması nedeniyle yaşanan mağduriyeti belirtmek istiyorum. 12.50–13.10 saatleri arasında ihtiyaç için istasyonun tuvaletini kullanmak istediğimde, “arıza” bahanesiyle kapalı olduğu söylenerek yan taraftaki dinlenme tesisinin ücretli tuvaletlerine yönlendirildim.
Google yorumlarına baktığımda da uzun süredir pek çok kişinin aynı sorunla karşılaştığını, tuvaletlerin sürekli kapalı olduğunu gördüm. Bir akaryakıt istasyonunda tuvaletlerin bu şekilde kapalı tutulması hem müşterileri mağdur ediyor hem de markaya olan güveni zedeliyor.
Shell’den, Manisa Kula yolundaki bu istasyonda tuvaletlerin gerçekten arızalı ise bir an önce onarılmasını, arızalı değilse de “arıza” bahanesiyle kapalı tutulmasına son verilmesini ve müşterilerin yan taraftaki ücretli tuvaletlere yönlendirilmemesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
