Shell Mikrodalga İle Aşırı Isıtılmış Deli2GO Kaşarlı Tostta Sağlık Riski ve Ekipman Eksikliği

13 Eylül akşamı Ankara’daki bir benzin istasyonunda, yakıt aldıktan sonra deli2GO büfesinden kapalı paketli “deli2GO kaşarlı tost” satın aldım. Görevli ürünü ısıtmak için aldı. Süre uzayınca “Çok ısıtmayın, ince kağıt gibi olmasını sevmiyorum” diye uyardım. Tost makinesi bulunmadığını ve mikrodalgada ise vakit aldığını söyledi. Daha sonra bir tarafının ısındığını, diğer tarafını çevirdiğini belirtti. Ürün, bir süre sonra kese kağıdına sarılı şekilde teslim edildi.

Aç ve acelem olduğu için araç kullanırken yemeye başladım. Tostu ısırmakta zorlandım ve garip bir tat aldım. Gece olması ve aracın içinin karanlık olması nedeniyle ürünü göremedim. Yerken durum dayanılmaz hale gelince sağa çekip tostu inceledim.

Peynir ve ekmek aşırı ısıtılmış; kahverengi-kırmızımsı, zamk gibi yapışmış ve neredeyse ısırılamaz hale gelmişti, peynir sucuk gibi görünüyordu. Kanserojen riskli maddeye dönüşmüştü. Tostun iki tarafı Elle dahi ayrılamıyordu. Bir yarısı bozulmuş, diğer yarısı ise aşırı sert, yapışık ve kötü tatlıydı. Bir kısmını yemiş olduğum için o gece ciddi mide rahatsızlığı yaşadım. O tarihten beri mide kramplarım ve çeşitli şikayetlerim sürüyor; bugün yataktan çıkamayacak kadar kötü durumdayım.

Şikayetim, olması gereken şekilde tost makinesi- o yoksa en kötü tava kullanılması yerine mikrodalga kullanılması ve bir gıda ürününün kontrolsüz biçimde mikrodalgada aşırı ısıtılarak yapısının bozulması, müşteriye uyarı yapılmadan sunulmasıdır. Sağlık açısından oluşturabileceği riskler konusunda ciddi endişe duyuyorum. Şubede uygun ekipman yoksa ürünün satılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Gece vardiyasındaki görevli kibardı; sorunun gerekli makine ekipman ve eğitimi sağlamayan markadan kaynaklandığı kanaatindeyim. Yaşadığım sağlık sorunu, uzun vadede yedirilen kanserojen ürünün zararı ve mağduriyetim nedeniyle markadan açık ve samimi bir özür ile uygun bir tazmin, telafi bekliyorum. Ayrıca ürün hazırlama yöntemlerinin ve şube ekipman standartlarının gözden geçirilmesini; başka müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.