to read complaints and reviews, or file yours.LPG Basınç Sorunu İddiası Ve Personelin İlgisiz Yaklaşımı
13 Eylül 2026 tarihinde saat 03.20 civarında Shell Bursa Oksijen Gemlik istasyonuna aracım 59 UA 326 plakalı kırmızı Lada Samara ile LPG almak için giriş yaptım. LPG dolum alanına girdiğimde ortalıkta görevli yoktu, herhangi bir duba ya da arıza ibaresi de bulunmuyordu.
Bunun üzerine market kısmına yürüdüğümde görevli personelin, yanındaki bayan çalışanla sohbet ettiğini gördüm. Yakıt almak istediğimi söylediğimde bana LPG’de basınç arızası olduğunu söyledi ancak sahada arızaya dair hiçbir uyarı levhası veya kapatma işareti yoktu. Çalışanın tavrından ve alana hiç gelmemesinden, aracım eski model olduğu için yakıt vermek istemediğini hissettim.
Bu durum hem müşteri memnuniyeti hem de istasyon işleyişi açısından beni rahatsız etti. Söz konusu çalışanın davranışlarının ve olayın kamera kayıtlarıyla birlikte detaylı olarak incelenmesini ve sonucuna ilişkin tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
