to read complaints and reviews, or file yours.Shell Aksaray Tapan Tesisleri’nde Tuvaletlerin Kapalı Olması Müşteri Güvenini Sarstı
12.09.2026 tarihinde saat 23.55 civarında Shell Aksaray Tapan Tesisleri’ne uğradığımda tuvaletlerin kapalı olduğunu gördüm. Özellikle Tapan Tesisleri’indeki paralı tuvaletlere yönlendirmek için bilerek kapalı tutulduğunu düşünmem ciddi anlamda rahatsız edici oldu.
Bir akaryakıt istasyonunda temel ihtiyaçlar için tuvaletlerin açık ve erişilebilir olması gerektiğini, bunun müşteriye saygının bir gereği olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen tuvaletlerin kapalı olması hem mağduriyet yarattı hem de Shell markasına olan güvenimi sarstı.
Shell’den, Aksaray Tapan Tesisleri’indeki tuvaletlerin tekrar ücretsiz ve erişilebilir şekilde kullanıma açılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
