to read complaints and reviews, or file yours.25.09.2026 tarihinde saat 12:56’da Prime Petrol aş istasyonundan 2.151,16 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Shell Clubcar...d kartıma ya da sistemde kayıtlı plakama bu işlem için herhangi bir puan işlenmedi. Shell Clubcard numaram 70044105189760018, plakam 03 as 515 olup, ilgili işlem sonrası kart hare
25.09.2026 tarihinde saat 18.53 civarında Nevşehir Gülşehir’deki Shell istasyonundan kredi kartı ile 3.950 TL tutarında ...akaryakıt aldım. Bu alışverişimde Shell kampanyasından faydalanmak için gerekli olan kampanya kodunun fiş üzerinde yer alacağını düşünüyordum ancak fişte herhangi bir kampanya kodu
26.09.2026 tarihinde Adana Seyhan’da bulunan Şanal Petrol tic. Ltd. Şti. Gürselpaşa Mah. A** B******* Bulvarı No:73 Shel...l istasyonundan Boş Yok Kampanyası’na katılmak amacıyla toplam 2.403,56 TL tutarında benzin ve tüp alışverişi yaptım. İstasyona gelir gelmez kampanyayı özellikle sordum, içeri yönl
24.09.2026 tarihinde Kilis’ten gelirken aracımın benzini bitti, gösterge ışığı yandı ve ekranda 45 km gidebileceğine dai...r uyarı verdi. Gaziantep’te Pelit Taşpınar Petrol Ltd. Şti. İşletmesindeki Shell istasyonuna girdim ve 06 csp 820 plakalı Peugeot 208 aracım için 500 TL’lik benzin aldım. Ödemeyi y
Her ay düzenli olarak Shell akaryakıt istasyonlarından yaklaşık 4.000 TL’lik yakıt alıyorum ve bunun için iş yerim taraf...ından verilen yakıt kartını kullanıyorum. Aracım 1.2 motor Opel Corsa ve normalde deposu yaklaşık 2.000 TL’ye doluyor. Bu ayın 5’inde yakıt aldıktan sonra dün tekrar istasyona git
Shell’in “Shell Boş Yok” kampanyasını reklamlarında görünce, öğlen saatlerinde hemen kayıt oldum ve Smart Card numaramı ...oluşturdum. Aynı gün saat 17.13’te Mersin Yenişehir Çiftlikköy Mahallesi 34. Cadde No: 51 adresindeki Umut Can H************ Shell istasyonuna giderek yakıt almak istedim. Yakıt a
16.07.2026 tarihinde Shell tarafından tarafıma kişiye özel olarak “İletişim İzninize Özel 250 TL Hediye” kampanyası gönd...erildi. Kampanyada 31 Ağustos’a kadar gerekli katılım ve SMS iletişim izni işlemlerinin yapılması halinde 25.000 Yakıt Puan’ın 10 Eylül’e kadar hesabıma yükleneceği açıkça belirtil
Shell Club Smart kartıma aracımı bir türlü tanımlatamıyorum. Aracım yabancı plakalı Renault Scenic Xmod için ve mobil Sh...ell uygulamasını indirip yaklaşık 3–4 gündür kayıt olmaya çalışıyorum. Plaka bilgimi girdiğim anda ekranda kırmızı ünlem işareti çıkıyor, hata veriyor ve bir sonraki aşamaya kesinl
"Destekleri için teşekkürler"
29.08.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İstanbul’dan Bursa’ya giderken Ge...mlik oht Shell istasyonuna uğradım ve cüzdanımı orada unuttum. İçinde kimli
Shell’in Ferrari çekilişi kampanyası için A** Y******** adına, 06 feg 804 plakalı aracıma özel olarak bu kampanya dolayı...sıyla ilk kez Club Smart kart edindim. Normalde Shell Club Smart kullanmıyor olmama rağmen, sadece bu kampanyadan faydalanmak için istasyondaki görevlisinin yönlendirmesiyle kart a
19.07.2026 tarihinde saat 22.10 sıralarında Sapanca Shell istasyonundan 34 YV 118 plakalı aracım için 3.000 TL tutarında... mazot aldım. Ödemeyi nakit kartla yapmama ve özellikle fiş/fatura talep etmeme rağmen pompacı tarafından tarafıma ne fiş ne de fatura verildi. Akaryakıt gibi yüksek tutarlı bir i
12.08.2026 tarihinde %50 Bonus kampanyanızdan faydalanmak için Ankara Çankaya Keklikpınarı Shell Recharge istasyonuna gi...ttim. Saat 21:54’te 336,42 TL’lik şarj aldım, bu işlem sırasında şarj makinesi aniden kapandı ve kampanyadan yararlanabilmem için gereken minimum 500 TL’lik şarj tutarına ulaşamadı
Shell Club Smart mobil uygulamasına üç gündür kayıt olmaya çalışıyorum. Kayıt işleminde “e-posta adresinize onay kodu gö...nderdik” uyarısı çıkmasına rağmen tarafıma hiçbir onay kodu ulaşmıyor. E-posta adresimi kontrol ettim, güncelleme yaptım, spam ve gereksiz klasörlerini defalarca inceledim fakat yi
13.08.2026 günü tatil dönüşü saat 10.48 sularında Marmaris İçmeler’deki Shell İçmeler Akaryakıt istasyonundan aracımın d...eposunu litresi 82,37 TL’den doldurdum ve 4.032 TL ödeme yaptım. Fişim ve faturam elimde mevcut. Yakıtı aldıktan kısa bir süre sonra Marmaris yönüne doğru ilerlerken yol üzerindeki
Shell ile yaşadığım bir sorun nedeniyle 10 Ağustos'ta resmi şikayet kanallarından bir form ilettim. Şikayetim kayıt altı...na alındı ve tarafıma gönderilen otomatik e-postada talebime 24 saat içinde yanıt verileceği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen konuyla ilgili bana herhangi bir dönüş
05.08.2026 tarihinde saat 23:33’te İstanbul Silivri’de bulunan Işılar Petrol (Shell) istasyonundan 2023 Skoda Scala Prem...ium aracım için 2.000 TL tutarında (29,750 litre) kurşunsuz 95 benzin aldım. Son iki ayda aynı istasyondan 3–4 kez sorunsuz yakıt almama rağmen, bu işlemden hemen sonra aracımda be
Shell Club dijital kartıma dün kayıt oldum ve kart numaramı aldım. Aynı gün Ankara Sincan Ayaş yolu üzerindeki, Harikala...r Diyarı karşısında bulunan Shell istasyonundan 3.668 TL tutarında akaryakıt aldım. İşlem sırasında hem pompacıya hem de markette kasada görevli personele dijital kartımı gösterip
Shell Club Smart kartımda biriken yakıt puanlarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Dün ya da bugün itibarıyla ya...klaşık 25.000 puanımın (yaklaşık 250 TL karşılığı) eksildiğini fark ettim. Oturduğum ilçede Shell istasyonu yoktur. Shell’den SMS ya da e-posta yoluyla puanların silineceğine dair
Uzun süredir arabamı Kocaeli İzmit Outlet Center girişindeki Shell istasyonunda yıkatıyorum. Bugün, 30 Temmuz 2026 tarih...inde saat 09.30–09.40 suları arasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yıkama alanına gittiğimde ilk kez gördüğüm mobil QR sistemi ile karşılaştım ve n
Shell Club Smart programına yaklaşık bir ay önce Bingöl’deki Shell istasyonundan kayıt olmak istedim ancak hiçbir akarya...kıt istasyonunda kartımı kayıt ettiremedim. Görüştüğüm tüm personel müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi, bazıları farklı kartlar verdi fakat hiçbir şekilde sisteme tanı
Yakıt aldıktan sonra istasyondan çıkış yaparken görevli personelin yönlendirmesi doğrultusunda manevra yaptım. Bu sırada... aracımın orta sürgülü kapısı istasyondaki sabit demire çarparak hasar gördü. Güvenlik kamerası kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum."
22.07.2026 tarihinde Afyonkarahisar Sandıklı ilçesindeki 5544 numaralı Shell (Okkanlı Petrol) istasyonundan motorin aldı...m. İstasyondaki büyük fiyat tabelasında motorin litre fiyatı 75,41 TL olarak yazmasına rağmen, pompa ekranında ve fişte litre fiyatı 76,60 TL olarak geçti. Tabelada gördüğüm fiyat
Bugün saat 11.00 civarında Trabzon Of’ta bulunan Shell istasyonundan yakıt aldıktan sonra tuvaleti kullanmak zorunda kal...dım ve hayatımda bir akaryakıt istasyonunda bu kadar kötü, bakımsız ve hijyenden uzak bir tuvaletle ilk kez karşılaştım. İçeri girer girmez yayılan ağır koku nedeniyle midem buland
Uzun yıllardır Shell kart kullanıyorum ve telefon numaram ile Hotmail adresime düzenli olarak kampanya bildirimleri alıy...ordum. Yaklaşık 6 aydır hem puan kullanma konusunda hem de kampanya SMS ve e‑posta bildirimleri konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Puan kullanmak için defalarca farklı istasyonlar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %51
