to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Tabeladaki Motorin Fiyatı İle Fişteki Fiyat Arasındaki Fark Ve İade Talebi
22.07.2026 tarihinde Afyonkarahisar Sandıklı ilçesindeki 5544 numaralı Shell (Okkanlı Petrol) istasyonundan motorin aldım. İstasyondaki büyük fiyat tabelasında motorin litre fiyatı 75,41 TL olarak yazmasına rağmen, pompa ekranında ve fişte litre fiyatı 76,60 TL olarak geçti.
Tabelada gördüğüm fiyat ile pompada ve fişte uygulanan fiyat arasındaki bu fark nedeniyle maddi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum. İstasyona ait pompa ekranı görüntüsünü, dışarıdaki fiyat tabelasını ve ödediğim tutarın yer aldığı fişi kayıt altına aldım. Konuyla ilgili Shell şikayet hattını aramama rağmen hat sürekli meşgul olduğu için yetkili birime ulaşamadım.
Shell’den ve ilgili istasyondan, tabela fiyatı ile fişe yansıyan fiyat arasındaki farkın nedenini açıklamalarını, fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve bu tür bir fiyat yanıltmasının tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
