to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell Club Smart mobil uygulamasına üç gündür kayıt olmaya çalışıyorum. Kayıt işlemi sırasında “e-posta adresinize onay kodu gönderdik” uyarısı çıkmasına rağmen tarafıma herhangi bir onay kodu ulaşmıyor. E-posta adresimi kontrol ettim, güncelleme denedim, spam/junk klasörlerini de defalarca kontrol ettim ancak yine de kod gelmiyor.
Sorunu çözebilmek için 444 20 20 numaralı Shell çağrı merkezini aradım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve bu nedenle destek alamadım. Günlerdir uğraşmama rağmen hesabımı aktive edip uygulamayı kullanamıyorum.
Shell’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek hesabımı manuel olarak aktive etmesini ya da sistemdeki bu sorunu giderip onay kodunun tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Shell Club Smart kartımla ilgili olarak günlerdir aradığım 444 20 20 numaralı iletişim numarasından hiçbir yere ulaşamadığım gibi canlı destek hattından da herhangi bir sonuç alamadım. Telefon numaramı bildirerek aranmayı talep ettim ancak herhangi bir arama yapılmamasına rağmen tarafınıza ulaşılama...
Shell Club Smart dijital kartımda 25.000 puanım olmasına rağmen, bir haftadır puanlarım uygulamada görünmüyor ve kullanamıyorum. Kahramanmaraş’taki Shell istasyonuna gittiğimde kart vermiyorlar, “48 saat bekleyin” gibi yanıtlar alıyorum. Dijital kart oluşturdum, fakat uygulama çok kullanışsız; mail ...
Shell üye girişi yapamıyorum ve Cl********@shell.com'a mail attım. M****** isimli bir şahıs bana cevap veriyor ama otomatik cevap gibi, benim sorunumu çözecek hiçbir şey yazmamış. 'Mobil uygulamadan doğru giriş yaptığınızı kontrol edin' minvalinde cevap yazmış. Tekrar dönüş yaptım, sorunun devam ett...
Shell çağrı merkezi olan 444 20 20 numarasına ulaşamıyorum. Sesli yanıt sisteminden ibaret bir çağrı merkezi gibi çalışıyor ve müşterileri yanıltıyorlar. Boş yok kampanyası da gerçek değil. Lütfen bu konuyu çözün.
Yorumlar