to read complaints and reviews, or file yours.Shell Smart Club'ta 150.000 Puanım Bildirimsiz Silindi
Shell Smart Club’a kayıt olduğumda hesabıma 150.000 puan yüklendi. Bu puanları biriktirip daha sonra toplu şekilde kullanmayı planlıyordum. Ancak herhangi bir bilgilendirme, SMS, e-posta ya da uygulama içi uyarı almadan, puanlarımın hesabımdan silindiğini yaklaşık 1 ay önce fark ettim.
Puanlarımı bugüne kadar hiç harcamadım, sadece biriktiriyordum. Ankara İvedik Shell istasyonunu düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve emek vererek biriken bu 150.000 puanın hiçbir uyarı yapılmadan silinmiş olmasını kabul edemiyorum.
Silinen 150.000 puanımın hesabıma iade edilmesini ve ileride puan silinmesi gibi durumlar yaşanacaksa, müşterilere mutlaka önceden açık ve anlaşılır bir şekilde bildirim yapılmasını talep ediyorum.
Shell Smart Club’a kaydolduğumda 150.000 puan yüklendi, ancak bir ay önce hiçbir uyarı almadan puanlarım silindi ve iade gerçekleşmedi. Ankara İvedik şubesinde düzenli müşteri olarak bu durumu kabul edemiyorum ve puan iadesi talep ediyorum.
