Shell İstasyonunda Club Smart Kartı Puanı Yanıltıcı Ve Güven Sarsıcı

Kayseri M***** Y********* Bulvarı'ndaki Shell istasyonunda bugün Club Smart kartımla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Önce kasada kartımı sorduğumda hesabımda 198 TL değerinde puan olduğu söylendi. Buna güvenerek işlem yaptım ancak sonrasında sadece 2 TL’lik mazot verilip puanımın bu kadar olduğu ifade edildi.

Aynı işlem sırasında bu kadar farklı bir bilgilendirme yapılması hem kafa karıştırıcı hem de güven sarsıcı bir durum oluşturdu. Ben, sistemde gözüken Bonus yakıt puanımın doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.