to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell Club Smart kapsamında Turkcell Platinum üzerinden aldığım benzin indirim çekini, bugün saat 22.45 civarında 2313’e SMS ile göndererek tanımlamaya çalıştım; ancak indirim kodu sistem tarafından hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu nedenle çekimi istasyonda deneme imkanım dahi olmadı; sorun tamamen tanımlama aşamasında yaşanıyor.
Hem Shell Club Smart kartımı hem de uygulamayı kullanarak işlem yapmayı denedim fakat sonuç değişmedi, indirim hakkım aktif olmadı. Bu durum nedeniyle en az 250 TL civarında zararım oluştu ve Turkcell Platinum’dan kazandığım bu çeki kullanamıyorum. Shell Club Smart kart numaramı sadece firmanın görebileceği şekilde paylaşmak istiyorum: 70044105296381013.
İndirim çekimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kullanılmayan indirimin tarafıma eksiksiz olarak tanımlanarak telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamam için hesabım ve kampanya haklarımın kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Haziran ayında İzmir Bornova’daki bir Shell istasyonundan Shell Club Smart Extra kartı aldım. Kart numaram: 7004410464169161. Kartı aldığımda SMS ile bir onay mesajı geldi ve onay verdim. Ancak o günden bu yana kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Farklı Shell istasyonlarında da denedim fakat her se...
Boş yok kampanyası için Club smarta üye oldum ancak fişte kod çıkmadı. İstasyondan çağrı merkezini arayın dediler, aradım defalarca ulaşılamıyor. Çözüm yok. Başka bir istasyona gittim tekrar yakıt alırken durumu anlattım, yanlış kart verdiklerini söylediler ve başka bir kart verdiler. Bu sefer uygul...
Uzun süredir Shell Club Smart kart kullanıcısıyım ve istikrarlı bir şekilde yakıt alarak puan biriktiriyordum. İstanbul Beylikdüzü Shell istasyonunu aktif olarak kullanıyorum. Geçen haftaya kadar Shell telefon uygulamasında yaklaşık 335.000 civarında yakıt puanım görünüyordu. Bugün kontrol ettiğimde...
Yorumlar