Shell Club Smart İndirim Çeki Sistem Tarafından Tanımlanmadı Ve 250 TL Zarara Yol Açtı

Shell Club Smart kapsamında Turkcell Platinum üzerinden aldığım benzin indirim çekini, bugün saat 22.45 civarında 2313’e SMS ile göndererek tanımlamaya çalıştım; ancak indirim kodu sistem tarafından hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu nedenle çekimi istasyonda deneme imkanım dahi olmadı; sorun tamamen tanımlama aşamasında yaşanıyor.

Hem Shell Club Smart kartımı hem de uygulamayı kullanarak işlem yapmayı denedim fakat sonuç değişmedi, indirim hakkım aktif olmadı. Bu durum nedeniyle en az 250 TL civarında zararım oluştu ve Turkcell Platinum’dan kazandığım bu çeki kullanamıyorum. Shell Club Smart kart numaramı sadece firmanın görebileceği şekilde paylaşmak istiyorum: 70044105296381013.

İndirim çekimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kullanılmayan indirimin tarafıma eksiksiz olarak tanımlanarak telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamam için hesabım ve kampanya haklarımın kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.