SharkNinja Türkiye müşteri hizmetleri

Shark Clean&Empty model süpürgeyi ekim ayının başında satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra çekim gücünde problem yaşamaya başladım, yaklaşık üçüncü haftasında ise bu kez şarj almamaya başladı. Sürekli arıza veren bir ürünle uğraşmak zorunda kaldım. Ürünü servise gönderdim ancak servis...

Bursa Sur Yapı’daki Karaca mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce Shark Clean & Empty Auto-Empty sistemli şarjlı dikey süpürge aldım. Ürünün yanında verilen ek başlıkları yeni deneme fırsatım oldu ve her iki başlığı da taktığımda süpürgenin hiçbir şekilde çekmediğini fark ettim. Ayrıca ana başlıkla kulla...

1 Kasım tarihinde çalışma alanım için satın aldığım Sharkninja neverchange5 Max Clean Sense IQ hava temizleyicisinden son derece memnun kaldığım için, aynı modelden bir adet daha ev kullanımım için şirketinizin resmi online sitesi üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: sn69937). Ofisimde kullandığım...

Shark Ninja ile ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 5 yıl garantili diye sattıkları Shark Power Detect model süpürgenin daha 1 yılı dolmadan rulosunu tutan plastik parça içten kırıldı ve rulo yerinden çıktı. Müşteri hizmetleri benden görsel istedi, gönderdim ve “Teknik servis elemanlarımız fotoğraf...

24 Kasım 2025'te Media Markt'tan almış olduğum hava temizleyici ve dikey süpürgeyi, 31 Kasım tarihinde "30 gün içinde iade" politikası gereği iade etmek istedim. Media Markt, ürünü yalnızca Shark müşteri hizmetleri aracılığıyla iade edebileceğimi söyledi. Shark müşteri hizmetlerini aradım; onlar da ...

Karaca’dan aldığım Shark Detect model dikey süpürgede baştan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün boru kısmında sürekli olarak pislikler birikiyor, toz toplama haznesi tam olarak kapanmıyor ve bükülen başlık kısmı sağlam durmuyor. Bu nedenle ürünü rahat ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü...

+2

Ninja Detect BlendSense ürününü 22/09/2025 tarihinde satın aldım. 13. gün oluşan arıza ile müşteri hizmetlerini aradım, beni servise yönlendirdiler; ancak servis süresinde ürünü teslim edemedi. Bu kadar kısa sürede problem çıkaran ürünün ya yenisiyle değişimini ya da para iadesini talep ettim. 30.12...

Sharkninja es601 model kahve makinesini Teknosa’dan satın aldım. Ürünü açıp kurulumunu yaparken single süzgecin kenarlarında olması gereken contanın hiç olmadığını fark ettim. Bu durumu 28.12.2025 tarihinde tespit ettim. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve konuyu ilgili birime...

Ninja Luxe kahve makinesini Media Markt üzerinden satın aldık ve yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra demleme kısmında sorun yaşamaya başladık. Özellikle espresso çekerken makine eskisine göre belirgin şekilde daha az kahve çekmeye başladı. Ürünümüz garanti kapsamında olduğu için 3 Aralık’ta ...

Shark Ninja marka Ninja NC501EU model dondurma makinesini firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazın karıştırma bıçağı kırıldı ve yaklaşık beş aydır sadece bu karıştırma bıçağını yedek parça olarak temin etmeye çalışıyorum. İlk görüştüğümde stokta olmadığı söylendi, o tarihten bu...

SharkNinja’nın kendi internet sitesinden bir adet şarjlı dikey süpürge satın aldım. 23 Aralık tarihinde sipariş numarası 2012359955 olan ürünümün teslim edildiği bilgisi sisteme düşmüş olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Herhangi bir teslimat kodu vermedim, ne kargo firması ne de kurye tarafında...

Shark Ninja marka blenderimin bağlantı parçası yaklaşık 1 Aralık civarında kırıldı. Ürünümün garantisi henüz 1 senesini bile doldurmamış olmasına rağmen yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Önce servis var mı diye araştırıp bir servisi aradım, onlar merkez ile görüşmem gerektiğini söyledil...

Henüz iki ay önce satın aldığım Shark Power Detect dikey elektrikli süpürgenin toz toplama haznesinde bulunan ve biriken kirlerin borudan geri dökülmesini engelleyen silikon tıkanın kopmuş olduğunu fark ettim. Bu durum tamamen kullanım dışı, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, ta...

Shark Ninja Hydrovac Pro ürünümü 18.11.2025 tarihinde servise gönderdim. Yaklaşık bir ay boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için kendim aradığımda, ürünün değişim veya iadeye düştüğünü o zaman öğrendim. Eğer ben aramasam bu durumdan kesinlikle haberim olmayacaktı. Yaklaşık bir haftad...

Shark Ninja’nın kendi internet sitesinden 5.999,00 TL tutarında, Param ödeme yöntemiyle taksitli olarak bir halı yıkama makinesi satın aldım. Siparişi 13.12.2025 tarihinde iptal ettim, sn 97688 numaralı siparişimin iptal talebinin alındığı ve faturanın da henüz kesilmediği müşteri hizmetleri tarafın...

Shark Ninja Power+ Detect Clean süpürgesini Aralık ayında markanın kendi web sitesi üzerinden satın aldık, kurulumunu da talimatlara uygun şekilde eşimle birlikte kendimiz yaptık. Kurulum sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp ürünü birlikte fonksiyonel olarak kontrol etmek istedik, gerekirse yetkil...

Shark Türkiye’den aldığım Powerdetect Clean&Empty model süpürge için yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kendi internet sitelerine girip yedek parça bakıyorum, ancak tek bir yedek parça bile bulunmuyor. Ürünü alırken yedek parça konusunda sorun yaşamayacağımı düşünerek tercih etmiştim, fakat şu an hiçbi...

Sharkninja'nın resmi sitesinden Sharkninja marka halı yıkama makinesini, daha önce bir arkadaşım alıp memnun kaldığı için beğenerek 15.11.2025 tarihinde sipariş ettim. Ürün 18.11.2025’te teslim edildi, ancak kullanma fırsatım olmadığı için kutuyu ancak 12.12.2025 tarihinde açabildim. Kutuyu açtığım...

16 Nisan’da sharkninja Türkiye’nin kendi web sitesinden Shark flexstyle 5-in-1 Saç Kurutma ve Şekillendirme Sistemi - Stone model ürünü satın aldım. Nisan ayında ürünün bir başlığında sıkıntı yaşadım ve bunun üzerine firma ile iletişime geçtim. Bana önce sadece sorunlu parçayı göndermemi söylediler,...

Amazon üzerinden Shark Ninja marka bir elektronik ürün siparişi verdim ancak ürünüm Aras Kargo tarafından 7 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Siparişime ait numara 113150311953284 olup, kargo hareketlerinde bir ilerleme göremiyorum ve teslimat gerçekleşmiyor. Aras Kargo ile görüştüğümde, konuyla ilgil...

Sharkninja Türkiye’nin Trendyol mağazasından 23 Eylül tarihinde Detect Pro Auto-Empty sistemli şarjlı dikey süpürge 2l modelini satın aldım. Ürün kısa süreli kullanımlarda bile şarjı en fazla 15 dakika gidiyordu. Başta normal olabileceğini düşündüm ancak 4–5 kullanım sonrasında müşteri hizmetleri il...

26 Kasım 2025 tarihinde Sharkninja’nın kendi web sitesi üzerinden Sharkninja Blast Max model bir blender satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra blenderın kusurlu olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma, değişim yapılamayacağı, yalnızca iade ya da servis hi...

Shark Ninja’nın resmi internet sitesi üzerinden 29.11.2025 tarihinde Shark Powerdetect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge için sipariş verdim. Sipariş oluştururken sitede kargoya teslim süresi 2 gün içerisinde olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine ka...