to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Shark Dikey Süpürge Kapalı Bölümde Toz Birikimi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Shark powerdetect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürgeyi 4 gün önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü 16.10.2026 tarihinde kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, benim erişmemin ve temizlememin mümkün olmadığı kapalı bir bölümde toz birikimi olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir üründe, kullanıcı tarafından temizlenemeyen bir yerde bu kadar kısa sürede toz birikmesi hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünün uzun ömürlü kullanımı konusunda endişe verici bir durumdur. Ürün için yaklaşık 35 bin TL ödemiş olmama rağmen bu sorunu bu kadar kısa sürede yaşamam kabul edilemez.
Şark Ninja müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun çözümü için beni yeni başlık satın almaya yönlendirdiler. 4 gün içinde fark edilen bu tür bir sorun kesinlikle kullanıcı hatası olamaz, ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Hem Media Markt’tan aldığım bu süpürgenin hem de ilgili başlığın üretim hatalı/ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu süreç böyle devam ederse Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak her yere şikayetçi olacağımı, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
2 defa aradılar. Sürekli birileri başka birine iletiyor. Bekletip oyalamaktan başka bir şey değil. Diğer mercilere de başvuru yapacağım.
