Shark Flexstyle Saç Kurutma Sisteminin İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Shark Ninja’dan 4.10.2026 tarihinde sn243955 numaralı siparişle 15.999 TL ödeyerek Shark flexstyle saç kurutma ve şekillendirme sistemi aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde hem kullanışsız hem de fiyatına göre son derece kalitesiz olduğunu gördüğüm için iade talebi açtım.

İade talebim sırasında ürünün adresimden alınacağı ve sürecin başlatılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Defalarca aramama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri tarafında da çözüm üretmek bir yana, sanki böyle bir birim yokmuş gibi davranılıyor.

Bu kadar pahalı bir ürünü satarken her şey yolundayken, iş satış sonrası hizmete ve iadeye gelince ortadan kaybolmanız kabul edilemez. Ürünü doğru düzgün kullanamıyoruz, paramız sizde, iade sürecinde ise tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayız.

İade talebimin derhal işleme alınarak ürünün en kısa sürede adresimden teslim alınmasını ve 15.999 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için satış sonrası hizmetlerinizde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.