to read complaints and reviews, or file yours.09.06.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Setur üzerinden iki adet uçak bileti rezervasyonu yaptım. Rezervasyonlarım içi...n 13.113 TL ödedim ve bu tutarın 4.610 TL’si yalnızca “hizmet bedeli” olarak tahsil edildi. İşlemler PNR 49f8LF ve 49f980 kodlarıyla gerçekleşti. Elimde bulunan Setur Gift Card’ı
28.05.2026 tarihinde Setur / Shop&Fly üzerinden TRH7NB PNR numaralı, 53.288,62 TL bedelli Tallinn–İstanbul–Tallinn uçak ...biletini satın aldım. Rezervasyonda bir yetişkin (K******* L*******) ve bir çocuk (M***** L******) yolcu bulunmaktadır. Gidiş uçuşu 21.06.2026 tarihli TK1424 Tallinn–İstanbul, dön
Setur ’dan 24–31 Mayıs 2026 tarihleri için 2 kişi, toplam 160.000 TL ödeyerek “Dolu Dolu 5 Ülke Alpler Turu” nu satın al...dık. Ancak tur boyunca yaşadıklarımız ödediğimiz ücretle ve Setur ’dan beklediğimiz kaliteyle uzaktan yakından örtüşmedi. Turun ilk 5 günü kliması çalışmayan bir otobüste, kan ter
Setur Mimaroba Büyükçekmece acentesi üzerinden toplam 220.250,55 TL ödeyerek bir tur paketi satın aldım. 22.05.2026 tari...hinde bu tur kapsamında yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için uçağı kaçırmak zorunda kaldım. Uçağı kaçırmamın ardından bana bu kez 90.000 TL tutarında yeni bir uçak bi
Setur üzerinden 21.09.2026–25.09.2026 tarihleri için Sidemarin Kirman Premium oteline balayı rezervasyonu yaptım. Rezerv...asyon sırasında tarafıma, 1 ay sonunda 2.500 TL Worldpuan yükleneceği ve bu puanı tekrar bir uçak bileti veya herhangi bir hizmet alımında 2 katı olarak kullanabileceğim bilgisi ve
4 Mayıs Pazartesi akşamı Setur uygulaması üzerinden Kıbrıs’ta bir otele, uçak biletleri dahil paket rezervasyon yapmak i...stedim. Uygulamada toplam fiyat 109.365 TL olarak görünmesine rağmen, rezervasyonu tamamlamak istediğimde benden bunun iki katından fazla bir tutar talep edildi. Uygulamada gördüğü
Setur şikayet. 29Nisan2026 tarihinde Setur müşteri hizmetlerinden kurban bayramı tatili için 191bin tl'ye tur aldık (öde...mesini yaptık, voucher belgesi elimize ulaştı) 2 kişi. İstanbul'a uzak bir şehirde yaşıyoruz. Buna göre İstanbul'a gidiş dönüş iptal hakkı olmayan uçak bileti aldık ve otel ayarlad
Garanti Bankası’na ait Shop&Fly Mastercard kredi kartıma tanımlı milleri, 26.04.2026 tarihinde Setur internet sitesi üze...rinden uçak bileti alırken kullanmak istedim. 9.020 TL tutarındaki bilet için 587.600 mil harcamayı planladım. İşlem sırasında bu miller kart ekstremden düştü, ancak biletleme aşam
28 Şubat tarihinde saat değişikliği nedeniyle iptal edilen uçak biletim için, PNR numarası 3kpt62 olan rezervasyonuma ai...t ücret ve World puanlarımın iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Setur tarafından bu iade sürecinin en fazla 20 iş günü süreceği bilgisi verilmesine rağmen, bugün itib
Setur ’un internet sitesi üzerinden 3.3.2026 tarihinde Sidemarin Kirman Premium oteline otel rezervasyonu yaptım. Rezerv...asyonum onaylandı, ödemem alındı ve hem rezervasyon numaram hem de voucher bilgilerim ile ödediğim tutar elimde mevcut. Tüm yıllık planımı bu tatile göre yaptım ve tarihleri buna g
Yapı Kredi Bankası’na ait Adios Premium kredi kartımla 16.02.2026 tarihinde uçak bileti almak istedim. World puanlarımı ...kullanarak biletleme işlemi yaparken sistem beni Setur üzerinden işleme yönlendirdi ve herhangi bir açık, net bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 4.500 TL civarında bir “hizmet bedel
Setur üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla 7 Şubat 2026 tarihli uçak bileti satın almıştım. Bu bileti 15 Aralık tarihind...e çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Yaklaşık 1500 TL tutarındaki bilet için kesinti yapılacağı, hesabıma yaklaşık 700 TL iade edileceği söylendi. Görüşme sırasında iadenin
08.01.2026 tarihinde Setur ’un web sitesi üzerinden uçak bileti almaya çalışırken işlem sırasında sistem hata verdi ve h...erhangi bir rezervasyon ya da bilet numarası oluşmadı. Buna rağmen Garanti Bankası Shop&Fly kredi kartımdan 6.600 TL tutarında ödeme çekildi. İşleme ait provizyon ve dekont bilgile
08.01.2026 tarihinde Setur ’un internet sitesi üzerinden (www.setur.com.tr) Garanti Bankası Miles&Smiles millerimi kulla...narak uçak bileti satın almak istedim. Kart bilgilerimi girdim ancak işlemi onaylamadan ekranı kapattım, buna rağmen miles karşılığı olan 6.664,13 TL tutarındaki bedel Miles&Smiles
Merhabalar, Yunanistan için Schengen vizesi başvurumda Flyn Sail Seyahat ve Turizm – Setur Caddebostan acentesiyle yaşad...ığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Tüm evraklarım eksiksiz ve tam olmasına rağmen, 28 Kasım 2025 tarihinde vize randevuma girdim ve o gün herhangi bir sorun belirtilmedi. Ba
Setur üzerinden Yapı Kredi mobil uygulaması aracılığıyla 3 Aralık tarihinde uçak bileti almak istedim. Ödeme sayfasına g...eldiğimde puanlarımla almam gerekirken sistem buna izin vermedi ve puanlarımı kullanamadım. Buna rağmen kartımdan 12.231 TL tutarında ücret çekildi. Yaşadığım sorunu Setur tarafın
25 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasındaki Seyahatim+ adımından, World puanlarımı kullanarak Setur üzerin...den Kıbrıs’a uçak bileti aldım. Biletim 8 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:15’te Antalya kalkışlı Kıbrıs gidiş, dönüş ise 18 Ağustos 2025 tarihinde Kıbrıs’tan saat 10:35’te Antalya’y
Setur üzerinden dün Pegasus Hava Yolları'na ait, PNR numarası 1yzsxd olan 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam bile...t tutarı 3.934 TL idi, 500 TL kupon indirimiyle 3.434 TL’ye düştü ve taksitlendirme sonrası kredi kartımdan 3.607,3 TL çekim yapıldı. Aynı gün içinde bileti Pegasus uygulamasından
Öncelikle belirtmek isterim ki, ayarladığınız otel tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Temizlik yoktu, yemek ve içecek...ler son derece kötüydü. "Her şey dahil" otel diye gittik ancak neredeyse tüm ekstralar ücretliydi. En basit hizmet olan internet bile ücretliydi. "Standart müşteri" olduğumuz için
"Şikayetim üzerine ücret iadesi yapıldı firmaya teşekkür ediyorum ilgileri için"
Setur üzerinden 15 Kasım 2025'de Pegasus Havayolları ile 15 Kasım 2025 İzmi...r–Ordu uçuşu için iki adet uçak bileti satın aldım. Toplamda 3.630 TL ödeme
21.11.2025 günü saat 15.00 civarında anneme uçak bileti almak için Setur üzerinden üyelik açmaya çalıştım. Annemin e-pos...ta adresi olarak f********@hotmail.com’u, ad-soyad bilgisi olarak da F******* U*****’ı kullandık. Sistem, mail adresine doğrulama maili göndermediği için ne gereksizler klasöründe
3 Kasım saat 22.00’de Setur.com üzerinden Kıbrıs Cratos otel için uçak bileti ve otel rezervasyonunu kapsayan bir tatil ...paketi satın aldım. Kredi kartı ile 33.000 TL ödeme yaptım, ancak sistem rezervasyon kodu oluşturmadı ve herhangi bir onay maili ya da SMS de almadım. Durumu hemen müşteri hizmetl
Garanti Bankası'ndan millerimi kullanarak Setur acentesi aracılığıyla AJet firmasından uçak bileti aldım. Aynı anda arka...daşım da AJet'in kendi uygulamasından gidiş-dönüş bileti aldı. Dönüş biletinin tarihini yanlış seçtiğimizin farkına vardık ve hemen müşteri hizmetlerini aradık. Arkadaşım AJet müşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %10
