Ocak ayında setur'dan yurt dışı haziran ayına uçak bileti aldık. Corona başlayınca mart ayında iptal için setur'u aradım havayolu su an iptal yapmıyor denildi. Mayısta tekrar aradım uçuş seferleri haziran ayında açılacağı için uçuş olacak o yüzden ücretsiz iptal olmuyor denildi. Uçuş açılacak diye b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

13.02.2020 18:19:24 tarihinde Setur üzerinden almış olduğum İstanbul-Samsun uçak biletini, korona virüsü sebebiyle, Setur Çağrı merkezi üzerinden 18.03.2020 tarihinde iptal ettim. Bu tarihten beri, 2 aydır tarafıma iade edilmesi gereken tutar iade edilmedi. Gerekli tutarın bir an önce iade edilmesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

27/02/2020 tarihinde Parafly seyahat hattı aracılığıyla 1 Nisan gidiş 10 Nisan dönüş şeklinde Norveç Oslo bilet almıştım... Pandemik salgın nedeniyle uçuşların iptal olması nedeniyle biletim iptal oldu... Gerek peşin ödediğim puanlar gerekse de avans puanlarım 17/03/2020 den beri iade olmadı... Uçak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi seyahat hattı üzerinden setur turizmden 7/Kasım/2019 tarihinde Air France Paris aktarmalı, İstanbul-lima arası 14 Mayıs 2020 Gidiş, 26 Mayıs 2020 Dönüş uçak bileti aldım. PNR: NGIBF5 28 Kasım 2019 tarihinde Air France uçuşlarımda değişiklik yaptı. Ocak 2020'de Air France ile değişikliği ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.11.2019 tarihinde Yapı Kredi seyahat hattı üzerinden (voucher no.:57802) Setur Turizm vasıtasıyla Kıbrıs kaya Artemis otele transferle birlikte rezervasyon yaptırdım. Malum Corona virüs nedeniyle hem seyahatler kısıtlandı, hem KKTC uçak seferleri durduruldu. Rezervasyonumu mücbir sebep nedeniyle ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Seturdan gidiş dönüş uçak bileti aldım. THY tarafından uçuş iptali yapıldı. THY ücret iadesi için Setur'u aramamı belirtti. 2 gündür Setur'un müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hizmet alamıyorum. Uçuşum bugün ve hak kaybı yaşamak istemiyorum. Bilet tutarımın tarafıma iade edilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün yani 12/03 tarihinde saat 19.30 civarı 15/03 tarihli 7.35 uçağına bilet aldım. Biliyorsunuz ki corona dolayısıyla üniversiteler 3 hafta tatil edildi. Benim bu bileti iptal etmenizden çıkarttığım anlam son derece etik dışıdır. Bileti uygun fiyata aldım ve hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.02.2020 tarih 13:25 saatli İstanbul Havalimanı İzmir Adnan Menderes pc3303 uçuş numaralı uçağa 09.02.2020 tarihinde saat 05:04 te bilet aldım, ücreti kredi kartından tahsil edilmesine rağmen aracı firma ola setur tarafından biletim kestirilmemiş gün içerisindeki tüm programım iptal olmuş maddi ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

76151 voucher numaralı 17/01 çıkış Bali misafiriyim iş yerinden bir arkadaşımın ani vefatı sebebiyle tura katılamadım ve bu durumu saatler öncesinden arayarak Setur'a ilettim fakat Cenaze evinden evrak isteyecek kadar küçüldüm, eşim ve ben İstanbul'da vefat haberini öğrenince hemen Ankara'ya uçak bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce yurt dışı bileti almıştık ve yarın seyahatimiz var. Bunun için bugün acentenize uçak bilgilerimizi almaya gittiğimizde bağlantı uçağımızın olmadığını söylediler. Bileti satarken her şey içinde diye satmışlardı. Şu an hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Mağduriyetimizi kim karşılayacak ins...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara-Eryaman Doping tur kanalıyla Setur'dan 22.10.2019 tarihinde gitmek üzere 5 gecelik otel transfer uçak bileti satın aldık. Eşimin acil olarak 16.10.2019 tarihinde Ankara Bayındır Hastanesinde ameliyatı dolayısıyla (25.10.2019 tarihinde kontrolumuz var) iptal ettirmek zorunda kaldık. Bize Otel+...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Setur Turizm Rezaleti!
profile-icon Ezgi 01 Ekim 2019 11:41
Setur Turizm Logo

Nisan ayında Yapı Kredi Seyahat hattı üzerinden Setur aracılığıyla puanlarımı kullanarak uçak bileti aldım. Bilet alımından sonra evlendim ve dolayısıyla soyadım değişti. Son anda havaalanında bir sorun yaşamamak adına THY'yi arayıp durumu anlattığımda bir talep formu oluşturmamı istediler. Sonrasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayı başında yazıldığım turda yarın ki uçak biletimi check-in yaptıramıyorum. THY over Booking olduğu için '' müsait koltuk bulunmadığı için check-in kontuarına müracaat edin '' demektedir. Şimdiye kadar hiç karşılaşmadığım bu durum için bana önerilen erken saatte Havalimanında olmam. Bunun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

VakıfBank Seyahat hattı üzerinden Setur'a bağlanmak suretiyle THY'den yurt dışı uçak bileti almıştım, THY bana mail ve SMS ile ulaşarak, uçuşlarımda değişiklik olduğunu paylaştı. THY'yi aradım, Setur kanalıyla aldığım için bileti, değişiklik işlemlerini de yine acente yapacak denildi, bunun üzerine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kıbrıs otel bileti aldım. Uçak bileti ve otele transfer almak istediğimde uçak biletlerinin gelmediği için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sorun olduğu için uçak biletimi kendim almamı bilgilerini transfer için Setur'a bildirmemi istediler. 2 yaşında olan çocuğum için transfer ücretine gerek olmadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TEB Seyahat hattı üzerinden 01 Haziran 2018 tarihinde almış olduğum uçak bileti 13 Ekim 2018 tarihinde gerçekleşmesi gerekirken saat değişikliği nedeniyle iptal oldu. Pegasus ücretin iadesini Setur'a gerçekleştirdi. Daha önceki tecrübemde Setur iptal sonrası yeni bilet alımı için 3 ay süremiz olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum