Setur Tur İptali Ve 191 Bin TL’lik Maddi Ve Manevi Zarar

Setur şikayet. 29Nisan2026 tarihinde Setur müşteri hizmetlerinden kurban bayramı tatili için 191bin tl'ye tur aldık (ödemesini yaptık, voucher belgesi elimize ulaştı) 2 kişi. İstanbul'a uzak bir şehirde yaşıyoruz. Buna göre İstanbul'a gidiş dönüş iptal hakkı olmayan uçak bileti aldık ve otel ayarladık. Aradaki 1,5 gün için işten izin talebi oluşturdum, onaylandı. Turu aldıktan yaklaşık 5-6 saat sonra arandım, turda yer olmadığı için iptal ettiklerini söylediler. İptal süresi ile paranın bankaya yansıma süreci 1-2 haftaymış. Bu iletişim süreci yaklaşık 1 gün sürdü. Kurban bayramı yoğunluğu olduğu için bu kaybettiğim sürede diğer tur şirketlerinde beğendiğim turlar da doldu. Gerçi 191bin TL'me el koydukları için başka tur olsa da alamıyorum. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet niteliğindedir. Maddi ve manevi zarara uğradım.