to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait Adios Premium kredi kartımla 16.02.2026 tarihinde uçak bileti almak istedim. World puanlarımı kullanarak biletleme işlemi yaparken sistem beni Setur üzerinden işleme yönlendirdi ve herhangi bir açık, net bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 4.500 TL civarında bir “hizmet bedeli” tahsil edildi.
Normalde yaklaşık 28.000 TL tutarında olan uçak bileti, hizmet bedeli eklenerek yaklaşık 32.800 TL’ye geldi. İşlem sırasında 15.000’in üzerinde World puanım vardı ve avans puan da kullanıldı; şu anda yaklaşık 1.600 World puan borçlu durumdayım. Böyle bir işlemde bu kadar yüksek bir hizmet bedelinin sürpriz şekilde yansıtılması hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturuyor.
Bu nedenle, uçak bileti alımında tahsil edilen yaklaşık 4.500 TL tutarındaki hizmet bedelinin tarafıma iadesini ve puan kullanım/avans puan işlem detaylarımın şeffaf biçimde incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasındaki Seyahatim+ adımından, World puanlarımı kullanarak Setur üzerinden Kıbrıs’a uçak bileti aldım. Biletim 8 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:15’te Antalya kalkışlı Kıbrıs gidiş, dönüş ise 18 Ağustos 2025 tarihinde Kıbrıs’tan saat 10:35’te Antalya’y...
Setur üzerinden Yapı Kredi mobil uygulaması aracılığıyla 3 Aralık tarihinde uçak bileti almak istedim. Ödeme sayfasına geldiğimde puanlarımla almam gerekirken sistem buna izin vermedi ve puanlarımı kullanamadım. Buna rağmen kartımdan 12.231 TL tutarında ücret çekildi. Yaşadığım sorunu Setur tarafın...
Yapı Kredi Bankası Adios kredi kartı puanlarımla yurt dışı bilet almak istedim. 26.07.2023 tarihinde akşam 18:00'den sonra Bankayı aradığım için 18'den sonra hizmet vermediklerini öğrendim. Setur.com.tr'den uçak biletimi kendim almaya çalıştım, THY 7.200₺ olan bilet aynı anda Setur 'da 9.359₺ idi. P...
Yorumlar