Setur Turizm müşteri

Setur üzerinden bugün 1625955 numaralı tur rezervasyonunu gerçekleştirdim. Satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra turumun iptal edildiği bilgisi verildi. Bu turu alırken kredi kartımdaki tüm kullanılabilir limiti kullandım ve bana ödemenin ancak bir hafta içinde iade edileceği söylendi. Ben...

Setur üzerinden dün Pegasus Hava Yolları'na ait, PNR numarası 1yzsxd olan 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam bilet tutarı 3.934 TL idi, 500 TL kupon indirimiyle 3.434 TL’ye düştü ve taksitlendirme sonrası kredi kartımdan 3.607,3 TL çekim yapıldı. Aynı gün içinde bileti Pegasus uygulamasından ...

Öncelikle belirtmek isterim ki, ayarladığınız otel tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Temizlik yoktu, yemek ve içecekler son derece kötüydü. "Her şey dahil" otel diye gittik ancak neredeyse tüm ekstralar ücretliydi. En basit hizmet olan internet bile ücretliydi. "Standart müşteri" olduğumuz için ...

14 Kasım 2025 tarihinde Batıkent Atlantis şubeniz üzerinden otel konaklama rezervasyonu yapmak için başvurdum. Rezervasyon sırasında, indirim kuponu uygulandıktan sonraki fiyat tarafıma iletildi ve bu fiyata güvenerek işlemi tamamlamak üzere şubenize gittim. Ancak, işlemin sonunda indirim kuponunun ...

10-13 Kasım 2025 tarihleri arasında Antalya Belek’teki Crystal Water World otelinde Setur üzerinden rezervasyon yaptırarak konakladık. Daha önce de 2018 yılında aynı otelde konaklamış ve memnun kalmıştık. Ancak bu yıl eşim 11 Kasım akşamı rahatsızlanıp istifra edince, 12 Kasım öğlen zorunlu olarak o...

Setur ’dan Kıbrıs Turu için uçaklı bir paket satın aldım. Rezervasyonumu yaptıktan sonraki ilk 24 saat içinde, müsaitlik durumuna göre aynı gün uçak saatinde değişiklik yapmak istedim. Bu talebimi müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana 18.000 TL gibi oldukça yüksek bir ek ücret talep edildi. Rezerva...

3 Kasım saat 22.00’de Setur.com üzerinden Kıbrıs Cratos otel için uçak bileti ve otel rezervasyonunu kapsayan bir tatil paketi satın aldım. Kredi kartı ile 33.000 TL ödeme yaptım, ancak sistem rezervasyon kodu oluşturmadı ve herhangi bir onay maili ya da SMS de almadım. Durumu hemen müşteri hizmetl...

Garanti Bankası'ndan millerimi kullanarak Setur acentesi aracılığıyla AJet firmasından uçak bileti aldım. Aynı anda arkadaşım da AJet'in kendi uygulamasından gidiş-dönüş bileti aldı. Dönüş biletinin tarihini yanlış seçtiğimizin farkına vardık ve hemen müşteri hizmetlerini aradık. Arkadaşım AJet müşt...

8 Ekim - 12 Ekim 2025 tarihleri arasında İstanbul Capacity AVM’de bulunan Setur Acentası’ndan, rezervasyon numarası 1493947 ile Portekiz turu satın aldık. Turu kişi başı 62.500 TL’ye, toplamda dört kişi olarak aldık. Aynı turu başka bir şirketin 56.500 TL’ye sattığını sonradan öğrendik ve bu nedenle...

Setur ’un İstanbul online müşteri temsilcisi üzerinden 29.08.2025 tarihinde, 16.10.2025 tarihli Tayland turu için iki kişilik rezervasyon yaptırdım ve toplamda 150 bin TL’yi tek çekim olarak ödedim. Kendi sitelerinde belirli bir ücretin üstüne taksit imkanı olduğu belirtilmesine rağmen, işlemi tamam...

13.10.2025 tarihinde saat 15:07’de Setur mobil uygulaması üzerinden, Türk Hava Yolları’na ait 01.11.2025 tarihli İstanbul–Elazığ uçuşu için PNR No: uzusgı olan biletimi satın aldım. Biletin toplam tutarı 1219,97 TL olup, ödemeyi kredi kartı ve kupon kodu kullanarak gerçekleştirdim. Satın alma işlem...

Stur üzerinden 14 Ekim giriş, 16 Ekim çıkışlı Kıbrıs tatil paketi satın aldım. Rezervasyon numaram 1258709. Satın alma işlemini 12.10.2025 tarihinde saat 20.01’de kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 31.533,88 TL ödeme yaptım. Seçtiğim uçuşun direkt olmasına dikkat etmeme rağmen bana aktarmal...

7 Ekim tarihinde Setur üzerinden Ajet havayolundan 14 Ekim 16.40 Çukurova – Sabiha Gökçen uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ancak işlem sırasında “işlem başarısız” uyarısı aldım ve bilet oluşturulmadı. Buna rağmen kredi kartımdan 1.267 TL tutarında ödeme alındı ve bana 02165543700 muhasebe numarası ...

7 Eylül'de Setur Gordion AVM şubesinden Balkan turu satın aldık (rezervasyon no: 1231785). Turun başlangıç tarihi 12 Ekim'di. Ancak turun başlamasından bir hafta önce, yoğun bakımda tedavi gören yakınımın yanında olmam gerektiği için turu iptal etmek veya ertelemek amacıyla şubeyle iletişime geçtik....

Çayyolu Gordion AVM Setur şubesinden, 12 Eylül tarihinde gerçekleşecek Balkanlar turu için iki kişi olarak 1231785 numaralı rezervasyonu yaptırdık ve toplam 71.406,11 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedik. Ancak elzem bir durum nedeniyle (yoğun bakım gibi ciddi bir sağlık sorunu) turu iptal etm...

14 Ekim saat 06:20’de Setur ’un internet sitesi üzerinden Pegasus Havayolları’na ait, PNR numarası 1CC8PP ve rezervasyon numarası 1256228 olan uçak biletini, eniştem adına almak isterken sistemde kendi bilgilerim kayıtlı olduğu için yanlışlıkla kendi adıma aldım. Satın alma işlemini yaptıktan sadece...

9-14 Ekim 2025 tarihleri arasında Setur ’dan Rodos Adası, Yunanistan’a düzenlenen yurt dışı tur paketini satın aldım. Telefonda özellikle 4 yıldızlı otelde havuz olduğu belirtilerek, bu nedenle ekstra ücret ödeyerek 4 yıldızlı otel paketini tercih ettim. Ancak, konakladığımız Island City Boutique Ho...

Setur üzerinden Pegasus Havayolları'na ait 19njc5 PNR numaralı Dalaman Havalimanı'ndan İstanbul aktarmalı Samsun uçuşu için bilet aldım. Pegasus'un sefer saatlerinde değişiklik yapması nedeniyle uçuşum iptal edildi ve bana uygun olmayan başka bir sefere yönlendirildim. Sefer saatleri bana kesinlikle...

16.09.2025 tarihinde Setur internet sitesi üzerinden, PNR numarası 38CN5R olan Muş-Ankara uçuşu için Vodafone tarafından sağlanan Setur uçak indirim kodu (M44OO4G6CT) ile bilet almak istedim. Biletin toplam tutarı 5.507 TL idi. İndirim kodunu ödeme öncesi eklediğimde, sistemde 500 TL’lik indirim uyg...

Setur aracılığıyla 1560094 numaralı rezervasyonum kapsamında Kıbrıs Bafra’daki Nuh’un Gemisi Deluxe Otel’de konaklamaktayım. 01.10.2025 tarihinde, saat 12:35’te TK0977 kodlu uçuşum için Ercan Uluslararası Havalimanı’na transfer hizmeti almak üzere günler öncesinden bilgi aldım. Uçuşa bir gün kala tr...

14-19 Eylül tarihleri arasında Setur ’dan Kıbrıs Elexus Hotel’de konaklamalı uçaklı paket satın aldık (rezervasyon no: 1542423). Satın alma sırasında dönüş uçağı 19 Eylül 00:20 olarak sistemde görünüyordu, diğer uçuş seçenekleri ise ekstra ücretliydi. Gece saati olduğu için çok dikkat etmedim ve bu ...