Setur Turizm müşteri

Setur ’un kendi web sitesi üzerinden duyurduğu, Yapı Kredi Worldcard ile 45.000 TL ve üzeri harcamaya 2.500 TL Worldpuan kampanyası kapsamında, 04.01.2026 tarihinde 46.389,20 TL tutarında ve 6 taksitli bir otel rezervasyonu gerçekleştirdim. Rezervasyonum Afyon’daki ng Afyon Hotel için olup, işlem sı...

18 Ocak 2026 tarihinde Setur web sitesi üzerinden 1330403 numaralı rezervasyon ile Ayvalık Çınar Hotel için 02.09.2026 - 07.09.2026 tarihlerini kapsayan bir konaklama satın aldım. Toplam 14.241,00 TL tutarındaki ödeme, kredi kartımdan 6 taksit seçeneğiyle tahsil edildi ve rezervasyonum sistemde onay...

08.01.2026 tarihinde Setur ’un web sitesi üzerinden uçak bileti almaya çalışırken işlem sırasında sistem hata verdi ve herhangi bir rezervasyon ya da bilet numarası oluşmadı. Buna rağmen Garanti Bankası Shop&Fly kredi kartımdan 6.600 TL tutarında ödeme çekildi. İşleme ait provizyon ve dekont bilgile...

5 Ocak 2026 tarihinde Setur çağrı merkezi üzerinden Setur üyeliğimle giriş yaparak Kimeros Park Holiday Village otelinden 126.762,40 TL tutarında, 6 taksitli konaklama harcaması yaptım. İşlem öncesinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Setur puan kampanyasına katıldım ve konaklama yapacağımız te...

Setur Turizm usulsüz uçuş iptal ücreti 09.01.2026 tarihinde Setur Turizm'den aldığımız 1660462 vaucher numaralı Kıbrıs tatilimiz (uçuş + otel transferi+ konaklama) için Antalya' dan Kıbrıs'a 20.02.2026 tarihindeki Pegasus havayolları uçuşumuzun gidiş saatini 19:30 uçağı yerine 07:15 seçmişiz. Bu tu...

08.01.2026 tarihinde Setur ’un internet sitesi üzerinden (www.setur.com.tr) Garanti Bankası Miles&Smiles millerimi kullanarak uçak bileti satın almak istedim. Kart bilgilerimi girdim ancak işlemi onaylamadan ekranı kapattım, buna rağmen miles karşılığı olan 6.664,13 TL tutarındaki bedel Miles&Smiles...

Setur üzerinden 08.01.2026–11.01.2026 tarihleri için, iki oda ve iki aile olarak toplam 3 gecelik Cratos Otel rezervasyonu yaptım. Tüm tatil planımızı da bu otele göre ayarladık. Giriş tarihimize yalnızca 1 gün kala arandım ve otelde yoğunluk ve tadilat olduğu, bu nedenle bizi daha düşük kapsamlı o...

25 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasındaki Seyahatim+ adımından, World puanlarımı kullanarak Setur üzerinden Kıbrıs’a uçak bileti aldım. Biletim 8 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:15’te Antalya kalkışlı Kıbrıs gidiş, dönüş ise 18 Ağustos 2025 tarihinde Kıbrıs’tan saat 10:35’te Antalya’y...

2025 yılı içinde Kapıkule ve İpsala sınır kapılarındaki Setur Free Shop mağazalarında satılan ürünlerin fiyatlarının, “freeshop” mantığına tamamen aykırı olacak şekilde Türkiye içindeki mağazalarla aynı seviyede ya da daha pahalı olduğunu defalarca gördüm. Özellikle tüm sigara markalarında, ülke içi...

Setur müşteri hizmetleri aracılığıyla 20.12.2025 tarihinde Leodikya Kirman Hotel için yaklaşık 78.666 TL tutarında yurtiçi tatil paketi satın aldım. Aynı gün, 20.12.2025 tarihinde bu rezervasyonu iptal ettik ve tarafıma iadenin pazartesi günü yapılacağını, ayrıca Yapı Kredi ile anlaşmalı olduklarını...

Setur üzerinden bugün 1625955 numaralı tur rezervasyonunu gerçekleştirdim. Satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra turumun iptal edildiği bilgisi verildi. Bu turu alırken kredi kartımdaki tüm kullanılabilir limiti kullandım ve bana ödemenin ancak bir hafta içinde iade edileceği söylendi. Ben...

Setur üzerinden dün Pegasus Hava Yolları'na ait, PNR numarası 1yzsxd olan 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam bilet tutarı 3.934 TL idi, 500 TL kupon indirimiyle 3.434 TL’ye düştü ve taksitlendirme sonrası kredi kartımdan 3.607,3 TL çekim yapıldı. Aynı gün içinde bileti Pegasus uygulamasından ...

Öncelikle belirtmek isterim ki, ayarladığınız otel tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Temizlik yoktu, yemek ve içecekler son derece kötüydü. "Her şey dahil" otel diye gittik ancak neredeyse tüm ekstralar ücretliydi. En basit hizmet olan internet bile ücretliydi. "Standart müşteri" olduğumuz için ...

14 Kasım 2025 tarihinde Batıkent Atlantis şubeniz üzerinden otel konaklama rezervasyonu yapmak için başvurdum. Rezervasyon sırasında, indirim kuponu uygulandıktan sonraki fiyat tarafıma iletildi ve bu fiyata güvenerek işlemi tamamlamak üzere şubenize gittim. Ancak, işlemin sonunda indirim kuponunun ...

10-13 Kasım 2025 tarihleri arasında Antalya Belek’teki Crystal Water World otelinde Setur üzerinden rezervasyon yaptırarak konakladık. Daha önce de 2018 yılında aynı otelde konaklamış ve memnun kalmıştık. Ancak bu yıl eşim 11 Kasım akşamı rahatsızlanıp istifra edince, 12 Kasım öğlen zorunlu olarak o...

Setur ’dan Kıbrıs Turu için uçaklı bir paket satın aldım. Rezervasyonumu yaptıktan sonraki ilk 24 saat içinde, müsaitlik durumuna göre aynı gün uçak saatinde değişiklik yapmak istedim. Bu talebimi müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana 18.000 TL gibi oldukça yüksek bir ek ücret talep edildi. Rezerva...

3 Kasım saat 22.00’de Setur.com üzerinden Kıbrıs Cratos otel için uçak bileti ve otel rezervasyonunu kapsayan bir tatil paketi satın aldım. Kredi kartı ile 33.000 TL ödeme yaptım, ancak sistem rezervasyon kodu oluşturmadı ve herhangi bir onay maili ya da SMS de almadım. Durumu hemen müşteri hizmetl...

Garanti Bankası'ndan millerimi kullanarak Setur acentesi aracılığıyla AJet firmasından uçak bileti aldım. Aynı anda arkadaşım da AJet'in kendi uygulamasından gidiş-dönüş bileti aldı. Dönüş biletinin tarihini yanlış seçtiğimizin farkına vardık ve hemen müşteri hizmetlerini aradık. Arkadaşım AJet müşt...

8 Ekim - 12 Ekim 2025 tarihleri arasında İstanbul Capacity AVM’de bulunan Setur Acentası’ndan, rezervasyon numarası 1493947 ile Portekiz turu satın aldık. Turu kişi başı 62.500 TL’ye, toplamda dört kişi olarak aldık. Aynı turu başka bir şirketin 56.500 TL’ye sattığını sonradan öğrendik ve bu nedenle...

Setur ’un İstanbul online müşteri temsilcisi üzerinden 29.08.2025 tarihinde, 16.10.2025 tarihli Tayland turu için iki kişilik rezervasyon yaptırdım ve toplamda 150 bin TL’yi tek çekim olarak ödedim. Kendi sitelerinde belirli bir ücretin üstüne taksit imkanı olduğu belirtilmesine rağmen, işlemi tamam...

13.10.2025 tarihinde saat 15:07’de Setur mobil uygulaması üzerinden, Türk Hava Yolları’na ait 01.11.2025 tarihli İstanbul–Elazığ uçuşu için PNR No: uzusgı olan biletimi satın aldım. Biletin toplam tutarı 1219,97 TL olup, ödemeyi kredi kartı ve kupon kodu kullanarak gerçekleştirdim. Satın alma işlem...

Stur üzerinden 14 Ekim giriş, 16 Ekim çıkışlı Kıbrıs tatil paketi satın aldım. Rezervasyon numaram 1258709. Satın alma işlemini 12.10.2025 tarihinde saat 20.01’de kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 31.533,88 TL ödeme yaptım. Seçtiğim uçuşun direkt olmasına dikkat etmeme rağmen bana aktarmal...

7 Ekim tarihinde Setur üzerinden Ajet havayolundan 14 Ekim 16.40 Çukurova – Sabiha Gökçen uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ancak işlem sırasında “işlem başarısız” uyarısı aldım ve bilet oluşturulmadı. Buna rağmen kredi kartımdan 1.267 TL tutarında ödeme alındı ve bana 02165543700 muhasebe numarası ...