Setur Turizm müşteri

Setur üzerinden ng Sapanca için yaptığım 1888468 numaralı rezervasyonum 07.06.2026 tarihinde iptal edildi ve bana hem SM...S hem de mail ile bu iptal bildirildi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen, sürecin fiilen başlatılmadığını telefonla yaptığım görüşmelerde öğrendim. Toplam 42.660 TL tutarınd...

Setur’un internet sitesi üzerinden 27‑28 Haziran tarihleri için Gordion Otel’e rezervasyon yaptım. Toplam 5.850 TL tutar..., Garanti Bankası kartımdan çekildi; ancak buna rağmen sistemde herhangi bir rezervasyonum görünmüyor. Bu sabah Setur müşteri hizmetlerini aradığımda benden dekontu e‑posta ile gö...

31 Mayıs 2026 tarihinde Setur mobil uygulaması üzerinden, 20–23 Ağustos 2026 tarihleri arasında konaklamak üzere Orange ...County Kemer Otel için kredi kartımla 69.082,39 TL tutarında ödeme yaparak kendi adıma, Mustafa D****** olarak rezervasyon oluşturdum. Ödeme işlemi sorunsuz bir şekilde tamamlanmas...

31 Mayıs 2026 tarihinde Setur üzerinden 8–12 Ağustos 2026 tarihleri için Azka Otel’de konaklama rezervasyonu yaptım. Dah...a sonra aynı otel ve tarihler için fiyatların düştüğünü gördüğüm için, mevcut rezervasyonumu (57.841,45) iptal edip (iptal güvencesi 572,69 TL ile satın almıştım) 4.06.2026 tarihli...

Setur üzerinden Ağustos ayı için bir tur paketi satın almak istiyorum ancak günlerdir kendi mobil uygulamaları üzerinden... ödeme adımına geçemiyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve bu nedenle kredi kartı ile ödememi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 4 gündür her gün 4–5 defa deneme yapmama rağmen sorun ay...

Setur’un web sitesi üzerinden 29.05.2026 - 30.05.2026 tarihleri için Monachus Hotel & SPA oteline 8.160 TL tutarında kre...di kartı ile ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra, rezervasyon süremin en az 3 gün olmadığı gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edildiği bilgisini aldı...

Setur üzerinden bugün Selge Beach oteline delux aile odası rezervasyonu yaptırdım. Satış esnasında anlatılan oda ile şu ...an konakladığımız oda birbiriyle kesinlikle uyuşmuyor. Delux aile odası olarak aldığımız odanın balkonu duvara bakıyor ve bize anlatılan, beklenti oluşturulan oda özelliği bu değil...

Setur üzerinden almış olduğum hizmet kapsamında, 24 Mayıs saat 13:30 civarında 25 Mayıs tarihli uçuşum için havalimanı t...ransfer hizmeti talep ettim. Uçağım İstanbul’dan 07:40’ta kalkıp 09:10 civarında Kıbrıs’a inecek şekilde planlıydı ve bu uçuşa uygun olacak şekilde, ücretini ödeyerek alan transfer...

2025 Ekim ayında Setur’un web sitesi/uygulaması üzerinden aldığım bir tur sonrasında hesabıma tanımlanan puanların, aynı... yılın sonunda hiçbir makul süre tanınmadan silinmiş olmasını son derece yanlış buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, puanların aynı yılın sonunda silindiğini ve kuralın b...

Setur Tatil üzerinden Nisan ayının son haftasında Bupa Otel Kayseri için 2 Mayıs tarihli, 1 gecelik konaklama rezervasyo...nu yaptım. Rezervasyon sırasında Setur’da kullanıma hazır, yaklaşık 650 TL civarında indirim hakkım vardı; bu tutar düşüldükten sonra kalan 2.680 TL kredi kartımdan çekildi. Yolda...

Setur ’un web sitesi üzerinden Budva turu için rezervasyon yapmak üzere üyelik oluşturdum. Pasaportum dahil tüm hazırlık...larımı tamamlamıştım ve yurt dışı turuna katılmak için üyeliğimin aktifleşmesini bekliyordum. Siteye üye olduktan sonra sistem sürekli olarak mail doğrulaması istedi, her defasında...

6 Mayıs 2026 tarihinde Setur'un online kanalı üzerinden Holiday Garden Reso...rt oteline 25–29 Mayıs tarihleri için ultra her şey dahil konaklama rezerva...

4 Mayıs Pazartesi akşamı Setur uygulaması üzerinden Kıbrıs’ta bir otele, uçak biletleri dahil paket rezervasyon yapmak i...stedim. Uygulamada toplam fiyat 109.365 TL olarak görünmesine rağmen, rezervasyonu tamamlamak istediğimde benden bunun iki katından fazla bir tutar talep edildi. Uygulamada gördüğü...

Setur şikayet. 29Nisan2026 tarihinde Setur müşteri hizmetlerinden kurban bayramı tatili için 191bin tl'ye tur aldık (öde...mesini yaptık, voucher belgesi elimize ulaştı) 2 kişi. İstanbul'a uzak bir şehirde yaşıyoruz. Buna göre İstanbul'a gidiş dönüş iptal hakkı olmayan uçak bileti aldık ve otel ayarlad...

Setur ’un internet sitesi üzerinden 18.05.2026 giriş, 20.05.2026 çıkış olmak üzere 2 kişi için Kıbrıs’ta Kaya Palazzo Re...sort Otel’i satın almak istedim. Site üzerinde arama filtrelerimi uygulayıp otelleri sıraladığımda bu otel için toplam 17.446 TL fiyat gördüm. Ancak otelin detay sayfasına girdiğim...

Garanti Bankası’na ait Shop&Fly Mastercard kredi kartıma tanımlı milleri, 26.04.2026 tarihinde Setur internet sitesi üze...rinden uçak bileti alırken kullanmak istedim. 9.020 TL tutarındaki bilet için 587.600 mil harcamayı planladım. İşlem sırasında bu miller kart ekstremden düştü, ancak biletleme aşam...

Setur ’un web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Monachus indirim kodunu kullanarak otel rezervasyonu yapmak istedim a...ncak yaklaşık 1 saattir sistem sürekli hata veriyor. Promosyon kodunu girdiğimde “Promosyon kullanımı sırasında bir hata oluştu.” uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Hem s...

15.04.20 26-17.04.2026 tarihleri arasında Setur firmasından Midilli adasına otel rezervasyonu yaptırmıştım. Fakat çiftçi...lerin yaptığı eylem sebebiyle gümrük kapıları kapatıldığı için feribot seferleri iptal edildi. Bu sebeple otel rezervasyonumu iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri bana ücret iad...

16–24 Mart tarihleri arasında Setur aracılığıyla satın aldığım, yaklaşık kişi başı 60.000 TL ödediğim Bangkok–Phuket tur...um, Bangkok’taki rehber nedeniyle benim için adeta bir kabusa dönüştü. 16 Mart’ta Türkiye saatiyle gece 02.00 civarında, Bangkok’ta ise sabah 06.00 civarında vardığımızda, rehberin...

28 Şubat tarihinde saat değişikliği nedeniyle iptal edilen uçak biletim için, PNR numarası 3kpt62 olan rezervasyonuma ai...t ücret ve World puanlarımın iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Setur tarafından bu iade sürecinin en fazla 20 iş günü süreceği bilgisi verilmesine rağmen, bugün itib...

Setur üzerinden Adana Yol İş Holiday Otel için 4 Nisan – 5 Nisan tarihleri ...arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve ücretini de ödeyerek işlemi tamam...

19 Şubat 2026 tarihinde Setur üzerinden Kıbrıs Les Ambassadeurs Hotel & Casino için 26.07.2026–30.07.2026 tarihleri aras...ında geçerli, ultra her şey dahil konseptinde yaklaşık 105.000 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu yaparken otelin konsepti açıkça ultra her şey dahil olarak görünüyord...