to read complaints and reviews, or file yours.Setur Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Alamama Ve Oda Onayında Gecikme
Setur üzerinden Four Points by Sheraton İzmir otelinde bir oda için rezervasyon oluşturdum. 14.08.2026 tarihinde saat 09:25’te 444 28 22 numaralı Setur müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım rezervasyona ait oda detayları hakkında bilgi talep ettim.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, konuyla ilgili hemen geri dönüş yapılacağını belirtti ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşım, Setur ’un beklediğim hizmet kalitesiyle kesinlikle uyuşmadı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.
Tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı... Oda teyit için hala beklemedeyim...
Rezervasyonumla ilgilenen bu ilgisiz personele gerekli uyarının yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını acil olarak talep ediyorum.
