to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve Tekrar Onay Talebi
07.07.2026 tarihinde Setur üzerinden Prenses Sealine Beach Hotel için 02.08.2026 giriş, 08.08.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 1952521’dir. Ertesi gün tarafıma ulaşılarak fiyat hatalandırması olduğu ve bu nedenle rezervasyonumun iptal edildiği bilgisi verildi.
Rezervasyonumu onaylayıp ödeme aşamasını tamamladıktan sonra, kendi sistemlerindeki fiyatlandırma hatası gerekçe gösterilerek iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de güven duygusunu zedelemektedir.
Beklentim, yapmış olduğum 1952521 numaralı rezervasyonun bana bildirilen ve sistemde onaylanmış olan aynı fiyat üzerinden geçerli sayılması ve konaklama hakkımın korunmasıdır.
Gelişme
07.07.2026 tarihinde Setur üzerinden Prenses Sealine Beach Hotel için 02.08.2026 giriş, 08.08.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 1952521’dir. Ertesi gün tarafıma ulaşılarak fiyat hatalandırması olduğu ve bu nedenle rezervasyonumun iptal edildiği bilgisi verildi.
Rezervasyonumu onaylayıp ödeme aşamasını tamamladıktan sonra, kendi sistemlerindeki fiyatlandırma hatası gerekçe gösterilerek iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de güven duygusunu zedelemektedir.
Beklentim, yapmış olduğum 1952521 numaralı rezervasyonun bana bildirilen ve sistemde onaylanmış olan aynı fiyat üzerinden geçerli sayılması ve konaklama hakkımın korunmasıdır.
Değerli Misafirimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
