to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kutu Hediyem 7 Ay Gecikiyor Teslimat Bilgisi Bekliyorum
Sephora Türkiye’de Gold üye oldum ve üyeliğim kapsamında hak kazandığım Gold kutu hediyem yaklaşık 7 aydır, 2026 Şubat ayından beri hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her seferinde bu kutunun kısa süre içinde, en geç 2 ay içinde gönderileceği söylenmesine rağmen aradan aylar geçti ve somut hiçbir adım atılmadı.
Mail yoluyla defalarca Sephora ile iletişime geçtim, ancak her defasında yalnızca beklemem istenerek oyalanıyorum ve net bir teslimat tarihi veya çözüm sunulmuyor. Bu durum hem müşteri memnuniyeti açısından hem de marka güveni açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Gold üye olarak hak ettiğim Gold kutu hediyemin artık daha fazla gecikmeden elime ulaşmasını ve tarafıma net bir teslimat bilgisi verilmesini istiyorum. İlgili hesabımla ilgili olarak Şikayetvar sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerim ve mail adresim üzerinden benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuana Hanım, Müşteri destek ekibimiz sizinle e-posta aracılığı ile iletişime geçmiştir. Sürecin yakından takip edildiğinden emin olmanızı rica ederiz. En kısa zamanda konu hakkında yeniden görüşebilmek dileğiyle. Sevgiler.
Umarım gerekli süreci başlatarak kutumu elime ulaştırırsınız bir an önce
