Sephora Sadakat Programı

Yaklaşık iki yıldır Sephora Gold üyesiyim ancak bu süre boyunca defalarca alışveriş yapmama rağmen Gold Box’ım bir türlü... gönderilmedi. Antalya’daki Terracity Sephora mağazasını ve genel olarak Sephora’yı tercih ediyorum, ancak iki senedir Gold üyeliğim olmasına rağmen bu avantajdan yararlanamıyorum....

Sephora’da Black karta geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir indirim kuponu tanımlanmadığı için şikayetçiyim. Yaklaşık 5–...6 Ekim tarihinde Black karta geçiş yaptım ancak o tarihten bu yana ne e-posta yoluyla ne de hesap bilgilerimde herhangi bir indirim kodu görünmüyor. Sistemde hiçbir kuponum olmadığ...

Uzun süredir Sephora müşterisiyim ve yüksek meblağlarda alışveriş yaptığım için Aralık/Ocak ayı gibi Gold üye oldum. Bun...a rağmen bugüne kadar ne Gold kart hediyem tarafıma ulaştı ne de mağaza alışverişlerimde Gold üyeliğimin bir ayrıcalığını hissedebildim. İzmir İstinyePark Sephora başta olmak üzer...

Sephora müşterisi olarak Gold Card statüsüyle ilgili bilgi almak için müşte...ri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Mevcut harcama ...

Sephora Black Kart sahibi olarak 25 Temmuz’daki doğum günüm için tanımlanması gereken doğum günü hediyem bu yıl hesabıma... hiç tanımlanmadı, seçim yapma şansım bile olmadı. Sephora hesabımdaki kişisel bilgilerimde doğum tarihimin doğru ve güncel olmasına rağmen sistemde doğum günü hediyesi görünmedi. ...

Uzun süredir, bir seneden fazladır Sephora Gold kart üyesiyim. Gold üyeliğin bir ayrıcalığı olarak düzenli aralıklarla G...old Box gönderildiğini biliyorum ancak üyeliğim bu statüde olmasına rağmen bana bugüne kadar Gold Box gönderilmedi. Bu durumla ilgili olarak Sephora’ya e‑posta yoluyla ulaştım fak...

Sephora Gold kart üyesi olarak yaşadığım hoş geldin hediyesi hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. 23 Eylül 2026 tarihi...nde tarafıma Gold kart hoş geldin box’ı gönderildi, ancak kutudan çıkan ürünler, belli bir alışveriş tutarı karşılığında zaten Sample olarak gönderilen ürünlerden oluşuyordu. Yani ...

Uzun süredir Sephora Gold kart üyesiyim ancak Gold Box hediyem hâlâ tanımlanmadı. 2025 yılında Gold kart üyesi oldum, ya...klaşık bir seneyi geçmiş olmasına rağmen çevremdeki birçok kişiye Gold Box hediyesi gelmişken bana herhangi bir hediye tanımlanmadı. Gold kartımı hem mağazalarda hem de online kan...

Uzun süredir Sephora.com üzerinden yaptığım alışverişler sonucu puan kartımda biriken puanlarla 2025 yılında Gold karta ...geçtim. Gold karta özel hediye kutusunun gönderileceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye gönderilmedi. Bu durumla ilgili olarak müşter...

Sephora internet sitesi ve mağazalarından yaptığım alışverişlerde, Gold kart statüsüne geçiş sürecimle ilgili olarak cid...di bir mağduriyet yaşıyorum. Gold kart olmak için 75 bin puana ulaşmanın yeterli olduğu tarafıma bildirilmişti ve ben bu puan sınırına ulaştıktan sonra 50 bin TL’yi aşkın tutarda e...

22 Eylül tarihinde Sephora kart üyeliğim kapsamında tarafıma, doğum günü hediyemi dilediğim Sephora mağazasından alabile...ceğimi belirten bir e-posta gönderildi. Mailde ayrıca 22.10.2026 tarihine kadar geçerli olduğu ve BB-MQ3M3VZF6X kodu yer alıyordu. Bu e-posta üzerine 4 Ekim tarihinde Ankara Kentp...

Sephora’da Gold kartlı bir üye olmama rağmen, Gold üyelere gönderilen Gold box tarafıma uzun süredir gönderilmedi. Ağust...os ayından bu yana Gold box hakkım olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini bir kez arayarak talep oluşturdum ancak bu talebe de herhangi bir geri dö...

Sephora Black kart doğum günü hediyem ne uygulamada ne de mağazada görünmüyor. Eylül ayından beri doğum günü hediyemi ku...llanmaya çalışıyorum. Uygulamada kod tanımlanmış görünmesine rağmen girdiğimde promosyon kodunun kullanım süresinin dolduğu şeklinde hata veriyor. Sorun için mağazayı aradığımda m...

Sephora Black sadakat programı üyesiyim ve hesabımdaki puanlarımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Daha önce hesabımda yakla...şık 10.000 puan bulunuyordu, ancak 30 Eylül civarında kontrol ettiğimde hiçbir açıklama olmadan puanlarımın bir anda yaklaşık 2.700’e düştüğünü fark ettim. Daha sonra yaptığım son ...

Düzenli bir Sephora müşterisi olarak Mall Of İstanbul mağazanızda yaşadığım sorunlarla ilgili şikayetimi iletmek istiyor...um. Hesabımda 14.694 puan bulunuyordu ve 1 Ekim tarihinde Mall Of İstanbul mağazanızdan 8.160 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Alışverişim uygulamanızda ve sistemde görü...

Yaklaşık iki yıldır Sephora Black kart sahibiyim ve bu süre boyunca kartın sağladığı hiçbir avantajdan doğru düzgün fayd...alanamıyorum. Hem online alışverişlerde hem de mağazalarda kampanyalar ve promosyon kodları Black kartımda görünmesine rağmen, sistem bu kodları sürekli reddediyor. Mobil uygulama...

Sephora online hesabımda biriktirdiğim Black kart puanlarım hiçbir uyarı yapılmadan silinmiş durumda. 30 Eylül 2026 tari...hinde hesabımı kontrol ettiğimde puan bakiyemin 0 olduğunu gördüm, oysa silinmeden önce yaklaşık 11.000 puanım bulunuyordu. Puanların neden ve ne zaman silindiğine ilişkin tarafım...

Bugün İstanbul Marmara Park Sephora mağazasında Black kartıma tanımlı doğum günü hediyemi almak için alışveriş yaptım. K...asada çalışan, doğum günü hediyemin tanımlı olduğunu söyleyerek bana yalnızca Invisibobble saç tokası verdi, bunun dışında hiçbir tester verilmedi. Oysa alışveriş yapmış olmama ve ...

Uzun süredir Sephora mobil uygulaması ve Forum mağazalarınızdan düzenli ve yüksek tutarlı alışverişler yapan bir müşteri...yim. 2023’ten bu yana uygulama üzerinden çok sayıda Click & Collect siparişi verdim ve mağazalarınızdan da defalarca alışveriş yaptım. Buna rağmen hesabımdaki puanlarımın kendiliği...

Sephora Black kart kullanıcısıyım ve mobil uygulama üzerinden birikmiş puan...larımın hiçbir sebep belirtilmeden silindiğini fark ettim. Yaklaşık 13.000 ...

Sephora internet sitesi üyeliğimde tanımlı olması gereken puanlarımın büyük bir kısmının haberim ve onayım olmadan silin...mesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde toplamda 17.854 puanım olması gerekirken, son alışverişimde kazandığım 10.415 puana rağmen hesabımda yalnızca ...

Uzun süredir Sephora Gold kart müşterisiyim. Gold kart statüsüne geçtiğimde, yüksek harcamalar ve toplanan puanlar karşı...lığında tüm Gold kart sahiplerine tanımlanan bir “Gold hediye kutusu” olduğunu öğrendim. Bu kutunun tarafıma gönderilmesi gerekirken, aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen hâlâ ...