Sephora Sadakat Programı Hediye Sorunu

Uzun süredir Sephora müşterisiyim ve yaptığım harcamalar sonucu yaklaşık 1 ay önce Gold kart statüsüne geçtim. Ancak ara...dan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ Gold box gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana birkaç ay sürebileceği söylendi. Gold statüsüne geçtikten sonra ...

Black kart sahibi olarak Sephora’nın doğum günü ayına özel sunduğu hediyeden yararlanmak istedim ancak hem e-posta bilgi...lendirmesi alamadım hem de mağazaya gittiğimde hediyemi alamadım. Doğum günüm eylül ayında ve 2026 Eylül ayı boyunca Adana m1 Real Sephora mağazasına 2–3 kez gittim. Her gidişimde ...

Sephora’da Gold kartlı bir üye olmama rağmen, Gold üyelere gönderilen Gold box tarafıma uzun süredir gönderilmedi. Ağust...os ayından bu yana Gold box hakkım olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini bir kez arayarak talep oluşturdum ancak bu talebe de herhangi bir geri dö...

Sephora Black kart doğum günü hediyem ne uygulamada ne de mağazada görünmüyor. Eylül ayından beri doğum günü hediyemi ku...llanmaya çalışıyorum. Uygulamada kod tanımlanmış görünmesine rağmen girdiğimde promosyon kodunun kullanım süresinin dolduğu şeklinde hata veriyor. Sorun için mağazayı aradığımda m...

23.08.2026 tarihinde saat 13.45 civarında Adana m1 Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ...görevli M***** Hanım’ın üslubu oldukça kırıcıydı ve müşteriye karşı tutumu markanın kurumsal yapısına yakışmadı. Yüklü tutarda alışveriş yapmama rağmen, Black kart sahibi olarak ha...

Sephora’dan hem online hem de mağaza alışverişlerim sırasında hem ilk alışverişe tanımlanması gereken yüzde 10 indirim k...odum kullanılmadı hem de Black karta geçişte vaat edilen hediyem hiç verilmedi. İlk alışveriş tarihimi hatırlayamıyorum ancak 3 Ocak tarihinde yaptığım alışverişte de yine bu avant...

Sephora Türkiye sadakat programı kapsamında hesabımda 15.000 puan barajını geçmeme rağmen, Sephora Kart Programı kuralla...rına göre hak ettiğim “Hediyen Seni Bekliyor” kuponu ya da e-postası tarafıma hiç ulaşmadı. Yaklaşık bir hafta önce bu durumu fark ettim, ancak geç gelir diye beklememe rağmen hâlâ...

Sephora Black kartlıyım ve doğum günümden itibaren 1 ay boyunca geçerli olan doğum günü hediyesi hakkımı online alışveri...şte kullanmak için tarafıma bir kod verildi. Sürem bitmeden, 23.06.2026 tarihinde online sipariş oluşturmak istedim ancak doğum günü hediyesi kodum sistem tarafından geçersiz görün...