to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kart Hoş Geldin Box'ı Sampler Ürünlerle Gönderildi, Ayrıcalık Hissi Kırıldı
Sephora Gold kart üyesi olarak yaşadığım hoş geldin hediyesi hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. 23 Eylül 2026 tarihinde tarafıma Gold kart hoş geldin box’ı gönderildi, ancak kutudan çıkan ürünler, belli bir alışveriş tutarı karşılığında zaten Sample olarak gönderilen ürünlerden oluşuyordu. Yani özel ve ayrıcalıklı bir Gold kart hediyesi yerine, standart alışverişlerde verilen deneme boyu ürünler gönderilmiş oldu.
Gold kart için kurduğunuz seçili cümlelerle memnuniyet ve ayrıcalık vurgusunu, icraatte de görmeyi beklerdim. Buna karşılık, Sample ürünlerin “Gold kart hoş geldin box” diye sunulması, kendimi müşteri olarak çok değersiz hissettirdi ve açıkçası bu durum bana alay ediliyormuş hissi verdi.
Sephora’nın, Gold kart üyeliğine yakışır şekilde, gerçekten bu statüye uygun, özenli ve ayrıcalıklı bir hoş geldin box’ı tarafıma yeniden göndermesini ve yaşanan bu memnuniyetsizliğin telafi edilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
Gold kart hoşgeldin box paketi adı altında Sample ürün gönderdiniz. Attığım görsellerle de gayet açık ifade ettiğimi düşünüyorum. Bu aldatmaca, yanlışlık her neyse telafisini talep ediyorum.
