to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Gold kart sahibi olarak ekim 2025’ten beri Gold Box hakkım için sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Online müşteri hizmetlerini telefonla her aradığımda “2 ay sonra tanımlanacak” denilerek bekletildim, aradan aylar geçmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve her seferinde sadece yoğunluk ...
Sephora’nın sadakat programına kayıtlıyım ve uzun süredir düzenli alışveriş yaparak puan biriktiriyordum. Biriktirdiğim puanım 15.000 olmak üzereydi, arada sadece yaklaşık 700 TL’lik bir alışveriş tutarı kalmıştı. Ancak 8 Şubat günü hesabıma baktığımda tüm puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Herhang...
10.01.2026 tarihinde saat 20:37 civarında İstanbul Akasya AVM Sephora mağazasında yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır Sephora’dan alışveriş yapan, iki farklı telefon numarası bulunan ve bu numaralardan birinde Gold kart üyesi olan bir müşteriyim. Sadece son bir yılda 75 bin TL’...
11.01.2026 tarihinde İstanbul Emaar Square Mall Sephora mağazasında yaklaşık 18.282 TL tutarında alışveriş yaptım. Sephora sadakat programı kapsamında puanlarımı kullanarak %10 indirim uygulandı ve fiş ile saat bilgileri tarafımda mevcuttur. Bu denli yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kasada görev...
Uzun süredir Sephora müşterisiyim ve Black Card statüsüne ulaşmış bir kullanıcıyım. Yıl içerisinde yaptığım yüksek tutarlı alışverişler sonucunda hesabımda yaklaşık 10.000–13.000 TL karşılığı puan birikmişti. Puanlarımı hiç kullanmamama rağmen, 2 Ocak tarihinde uygulamaya girdiğimde tüm puanlarımın ...
Uzun süredir Sephora müşterisiyim ve hem online platformdan hem de Antep Sanko ve İzmir Forum mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Dört yıldır sadık bir alıcı olmama rağmen, bugüne kadar hiçbir PR paketi veya lansman ürünü tarafıma ulaşmadı. Tüm PR gönderimlerinin ve lansman örneklerin...
17 Ağustos’ta İzmir İstinye AVM’de Sephora mağazasından toplam 6.400 TL tutarında iki alışveriş yaptım. Ancak yaklaşık 4.000 puanım uygulamadan silind...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Sephora Paris Alışverişimden Sonra Puanlarım yüklenmedi. 26 Nisan 2025 tarihinde Paris’teki bir Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Sephora sadakat programı kapsamında bu alışverişten puan kazanacağım belirtildi ancak bugüne kadar hesabıma hiçbir puan yüklenmedi. Bu konuda Sephora Türkiye müşter...
2024 Haziran ayında Sephora online üzerinden sadakat programına kayıt olarak üyelik oluşturup alışveriş yapmaya başladım. Yaklaşık 3500 civarında puanım sıfırlanmış durumda. Sebebini merak ediyorum. Oturumu açıp kapattım. Puanlarım sıfırlandı. Yeniden sipariş oluşturacaktım ama durum böyle olunca te...
Instagram'da Sephora gizemli kutu 75 TL olduğuna dair bir kampanya gördüm ve şöyle yazıyordu: "Kız kardeşim Sephora'da çalışıyor ve bana kısa bir anke...
Fiziksel olarak Sephora'dan gelmiş olan Black kartım mevcut. App'i indirdiğimde giriş yapmak istedim hesabınız yok dedi sıfırdan bir hesap oluşturdum. Nisan başında Capacity AVM Sephora mağazasında alışveriş yaptığımda da white kartım görünüyordu. Kasiyere durumu anlatıp uzun süre alışveriş yapmayın...
10 küsur senedir Sephora sadakat programı üyesiyim. Gold üyeliğim mucizevi bir şekilde Black üyeliğe düşürülmüş! Sorunca downgrade etmiyoruz siz yanlış hatırlıyorsunuz deyip bir de insana akıl hastası muamelesi yapılıyor. Daha yeni hediyenizi aldım Gold üyeliğimle! Amacınız nedir? Mağazalarınızda ka...
Uzun yıllardır Sephora Black kartım olmasına rağmen puanlarım bir süre önce sıfırlanmıştı su an 547 puan çünkü bir sure önce sıfırladılar Gold kart çıkarıldı ama alınmaması için puanlar sıfırlandı böyle saçma bir şey olamaz hem Gold sadakat programı çıkarıp hem de alınmaması için hak yok sayılıyor.
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 