Sephora Gold Box Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok, Acil Çözüm Talebi

Kiraz · 2026-10-04T20:38:43+03:00

Sephora’da Gold kartlı bir üye olmama rağmen, Gold üyelere gönderilen Gold box tarafıma uzun süredir gönderilmedi. Ağustos ayından bu yana Gold box hakkım olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini bir kez arayarak talep oluşturdum ancak bu talebe de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gold kart numaram 90010032066485’tir. Gold üyelere tanımlanan Gold box hakkımın bir an önce tanımlanmasını ve tarafıma gönderilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve ilgi eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kiraz

Sephora

4 Ekim 20:38

Sephora

5 Ekim 11:11 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.

Benzer Şikayetler

Gold Box Hediyesi 16 Ayda Bile Teslim Edilmedi

Melis

Sephora

31 Mayıs 20:47411

2025 yılı Şubat ayının sonunda Sephora Gold Kart statüsüne ulaştım. Gold Kart üyelerine gönderildiği belirtilen Gold Box... hediyesiyle ilgili olarak, aradan yaklaşık 16 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir gönderim yapılmamıştır. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerinizi birçok kez arayarak d...

Sephora Gold Box Hediyesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Cansu

Sephora

5 Haziran 15:13293

Mart ayında Sephora’da Gold üyesi oldum ve Gold üyeliğe özel olarak o ay içerisinde gönderildiği söylenen Gold box hediy...esinin tarafıma ulaşmasını bekliyordum. Aradan üç ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık üç aydır belirli aralıklarla Sephora müşteri hizmet...

Gold Box Hediyem 1 Yıldır Gelmedi, Çözüm Bekliyorum

İlknur

Sephora

24 Aralık 2025 07:37636

Sephora’da yaklaşık 1 yıldır aktif olan Gold kart üyesiyim. Gold üyeliğe tanımlanan Gold box paket hediyem bu süre boyun...ca hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Bir yıldır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletiyorum. Her seferinde sırada olduğum ve hediyemin en kısa sürede iletil...

4 Destek

Gold Kartım İçin Gold Box Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Selcan

Sephora

13 Ağustos 16:5431

Eylül ayında Sephora’dan Gold kart statüsü kazanmama rağmen üzerinden yaklaşık 10 ay geçmesine karşın hâlâ Gold Box kutu...m tarafıma gönderilmedi. Gold kartlı olmama rağmen bu ayrıcalıktan faydalanamıyorum. Bu süreçte en az 10 kez Sephora müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece yoğunluk old...

Gold Box Hediye Kutusu Gönderilmedi

Buket

Sephora

13 Ağustos 10:5590

Yaklaşık 1,5 yıl önce Sephora’dan yaptığım alışverişler sonucunda Gold kart müşterisi oldum. Gold karta geçiş hediyesi o...larak verilen Gold box’ın tarafıma gönderileceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu hediye hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez, farklı zamanla...