Sephora online

23 Eylül 2025 tarihinde Sephora'nın online mağazasından 7 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 8004696632. 26 Eylül'de kargom teslim edildi ancak paketten 4 ürün eksik çıktı: Estee Lauder fondöten, Estee Lauder kapatıcı, Sephora Collection maskara ve glos. Tüm ürünlerin ücretini ödedim, toplam öde...

27 Eylül 2025 tarihinde Sephora'nın online mağazasından Natasha Denona - ı Need a Nude Palette isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 8004704992). Siparişim yaklaşık bir hafta sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ancak ürünün bedeli olan 4.259,00 TL, aradan 10 gün geçmesine rağme...

4 Ekim 2025 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden İzmir Bornova’daki adresimi girerek online sipariş vermek istedim. Daha önce de aynı adresi kullandığım halde, bu sefer uygulama cadde ve apartman numarası seçeneklerini göstermedi ve adresi rastgele seçmeye çalıştığımda da “wrong address”, “geçersi...

3 Ekim 2025 tarihinde saat 19:30 civarında, Sephora online mağazasından sipariş ettiğim "Best Skin Ever kapatıcı" ürünü ve hediye olarak seçtiğim glossu teslim almak için İzmir Hilltown Sephora mağazasına gittim. Sipariş numaram: 8004718209. Alışveriş sırasında, daha önce tarafıma gönderilen ve hem ...

2 Ekim tarihinde Sephora’nın online mağazasından 8004717527 numaralı siparişimi oluştururken, bana tanımlanan bir kod ile hediye ürün almaya hak kazanmıştım. Ancak Sephora, siparişimi kendi tarafında iptal etti ve kullandığım hediye kodunu tekrar kullanmamı da engelledi. Müşteri hizmetleriyle iletiş...

3 Ağustos’ta Sephora’dan verdiğim 8004529521 numaralı siparişimin iadesi için başvuru yaptım. Ürün iadesi onaylanmasına ve aradan 60 gün geçmesine rağmen 1.598 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala gerçekleşmedi. Tüm işlemleri online olarak gerçekleştirdim ve elimde iade başvuruma dair bel...

Sephora Black Kart kullanıcısıyım ve uzun süredir alışveriş yapmaktayım. Yaklaşık 8600 puanım birikmişti ve puanlarım uygulamada görünüyordu. 26 Eylül'de online, 27 Eylül'de ise mağazadan alışveriş yaptım. Ancak bir anda tüm puanlarım sıfırlandı. Bu durumun sebebini anlamakta güçlük çekiyorum ve Sep...

29.09.2025 tarihinde Sephora hesabıma giriş yaptığımda yaklaşık 20.000 puanımın silindiğini fark ettim. Puanlarım hem online alışverişlerimden hem de Antalya Terracity mağazasındaki alışverişlerimden birikmişti. Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamamıştım ve puanlarımın neden silindiğine dair herha...

29 Eylül 2025 tarihinden beri Sephora'nın mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmaya çalışıyorum, ancak adres ekleme alanında "Wordings. Address_error_adres2" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve adresimi ekleyemediğim için siparişimi tamamlayamıyorum. Uygulamayı güncelledim ve farklı cihaz...

Sephora kartımda biriken puanlarımın bugün tamamen sıfırlandığını online hesabımı kontrol ederken fark ettim. Black karta geçiş yapıldıktan sonra tüm puanlarımın silindiğini gördüm. Ne zaman ve hangi nedenle puanlarımın silindiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Daha önce bu şekilde bir so...

Sephora.com.tr üzerinden online sipariş vermeye çalışırken, kayıtlı olan adresimi seçtiğimde sistem sürekli olarak 'Wordings. Address_error_adres2' şeklinde bir hata veriyor ve adresimi kabul etmiyor. Hatta adresimi tam olarak seçeneklerde bulamıyorum. Konum için girmeye çalıştığımda da aynı sorunla...

24 Eylül 2025 tarihinde Sephora'nın online alışveriş sitesinden yaptığım 8004689813 numaralı siparişimde, Black Kart'a özel tanımlanan orijinal boy hediye ürün kampanyasından yararlanmak istedim. Sipariş sırasında ilgili kodu girerek Size Up maskarayı seçtim. Satın aldığım ürünler elime ulaştı, anca...

09.09.2025 tarihinde Sephora’dan 8004638936 numaralı online siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 4 ürün bulunuyordu ve ürünler arasında acil ihtiyacım olan Benefit Cosmetics Mini 24-Hour Brow Setter Kaş Sabitleyici Jel de vardı. Siparişimin aynı gün kargolandığına dair e-posta aldım. Ancak bekl...

Sephora Black Kart puanlarım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağazadan hem de online sitesinden sık sık alışveriş yapıyorum ve bu alışverişlerim sonucunda Black Kart’ımda 8100’den fazla puan birikmişti. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinde mağazadan tekrar alışveriş yaptıktan sonra, puanları...

17 Eylül 2025 tarihinde Sephora'nın online mağazasından 8004660311 numaralı siparişimi verdim ve ödememi kredi kartı ile 4.373,60 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim sorunsuz ve zamanında Yurtiçi Kargo ile teslim edildi, bu konuda herhangi bir problem yaşamadım. Ancak, siparişimle birlikte hiçbir ...

21 Eylül 2025 tarihinde Sephora'nın online alışveriş sitesinden sipariş verirken sistemde bir hata oluştu ve aynı sipariş iki kez oluşturuldu. Bu nedenle kredi kartımdan toplamda 3000 TL civarında, iki kez ödeme çekildi. Yani aynı ürünü iki kez almak zorunda kaldım. Her iki sipariş de Antalya'daki a...

21 Ağustos 2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından 8004591109 numaralı siparişimle yaklaşık 19 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin teslimatı İstanbul’daki adresime sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak, bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapmama rağmen, kutudan tek bir tester ürün...

21 Eylül 2025 tarihinde Sephora’nın online sitesinden 8004687617 numaralı siparişimle toplam 15.840,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 10.000 TL üzeri alışverişlerde sepete eklenen 9 ürünlü hediye seti de bulunmasına rağmen, bu hediye seti tarafıma gönderilmedi. Siparişimdeki diğer ürünle...

15 Eylül’de Sephora’nın online mağazasından verdiğim 8004660615 numaralı parfüm siparişim, Edirne adresime 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürün kargoya verildi ancak kargodaki ürünüm bana ulaşmadı. Bu süreçte Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, konuyu araştırdıklarını ilett...

Sephora online hesabımda uzun süredir biriktirdiğim yaklaşık 13.800 puanım vardı. 24 Eylül 2025 sabahı hesabıma girdiğimde, tüm puanlarımın sıfırlandığını fark ettim. Daha önce de puanlarımın hesabıma tanımlanmamasıyla ilgili sorun yaşamıştım ve bu konuda şikayet oluşturmuştum. Yeniden ama bu sefer ...