to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde Sephora online mağazasından 8004631361 numaralı siparişimle The Ordinary, Tangle Teezer ve Gisou markalarına ait ürünleri toplam 3448 TL tutarında satın aldım. Sipariş verirken uygulamada '3000 TL ve üzeri alışverişlerde çanta hediyesi' kampanyası vardı ve kampanya uygulamada ...
Sephora online alışverişimde, Black Kart sahibi olarak Vip Güzellik Haftası’ndaki %20 indirimden faydalanmak istedim. Ancak iki gündür sipariş oluşturamıyorum. Sürekli olarak “Yanlış e-posta veya şifre girdiniz. Lütfen tekrar deneyiniz.” ve “Seçilen ödeme yöntemi geçersiz” uyarıları alıyorum. Hesabı...
19 Ağustos 2023 tarihinde 8004582000 numaralı Sephora online siparişimde, renk konusunda yanlış ürün seçtiğim için kuryeden kargomu teslim almadan iade işlemlerini başlattım. Ancak aradan yaklaşık 25-27 gün geçmesine rağmen, tarafıma sürekli “maksimum 14 gün içinde ücret iadesi yapılacak” bilgisi ve...
Yaklaşık bir yıldır Sephora'nın online alışveriş sitesinden birçok farklı ürün satın almak istiyorum. Ancak defalarca farklı kartlarla (Visa, Mastercard, Troy) denememe rağmen sürekli 'ödeme başarısız' hatası alıyorum. Ödeme işlemi Limonetik adlı bir firmaya yönlendiriliyor ve her seferinde 'ödeme a...
8004586349 numaralı siparişimle ilgili olarak, Sephora’nın online mağazasından aldığım ürünü hiç açmadan teslim aldığım gün geri gönderdim. Ürün depolarına ulaştı ancak iade ücretim olan 7.950 TL, 15 iş günü geçmesine rağmen tarafıma yatırılmadı. Oysa iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı belirtilmiş...
11 Ağustos’ta Sephora online mağazasından aldığım 8004545630 numaralı siparişimi, belirtilen şekilde Yurtiçi Kargo ile depoya gönderdim. İade ettiğim ürünler Tarte Maracuja Juicy Dudak Dolgunlaştırıcı Gloss Honeysuckle ve Tarte Maracuja Juicy Lip Vinyl Yoğun Işıltılı Dudak Parlatıcısı Rosy Brown olu...
Haziran ayından bu yana Sephora online mağazasından yaptığım alışverişlerde ve 8 Eylül’de Antalya’daki mağazadan yaptığım 1.299 TL tutarındaki alışverişimde puanlarım hesabıma eksik yüklendi. Özellikle 8004614391 ve 8004539810 numaralı siparişlerimden toplamda 7.441 puan kazanmış olmam gerekiyordu. ...
11 Eylül’den bu yana Sephora’nın online mağazasından 4813 TL tutarında bir sipariş vermeye çalışıyorum. Black Kart üyesi olarak kampanya kapsamında alışveriş yapmak istiyorum, ancak ödeme adımında “Seçilen ödeme yöntemi geçersiz” şeklinde bir hata alıyorum. Kredi kartı ile defalarca (en az 10 kez) d...
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
05.09.2025 tarihinde Hilltown AVM Sephora mağazasından yaptığım alışveriş sonrası, Sephora Black kart üyeliğim online sistemde ve uygulamada görünmüyo...
11 Eylül'de Sephora'nın online mağazasından bir adet Nars Creamy Concealer sipariş ettim (Sipariş No: 8004640010). Ürün bugün Antalya’daki adresime teslim edildi. Kutuda herhangi bir hasar yoktu ve üzerinde jelatin de bulunmuyordu. Ancak ürünü açtığımda, fırçanın ucuna çok az miktarda ürün geldiğin...
29 Ağustos’ta Sephora’dan aldığım Rare Beauty marka ürünün online iadesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8004598125. Ürünün iadesi onaylandı ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen 3.000 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak Sephora müşteri hizmetleriyle ...
06.12.2024 tarihinde Sephora Online üzerinden indirimden faydalanarak 4.352,34 TL'ye aldığım Coco Chanel Mademoiselle Eau de Toilette 100 ml parfümün başlığı hatalı olduğu için, müşteri hizmetlerinin talebiyle ürünü incelemeye gönderdim. Ürün 17.07.2025 tarihinde teslim edildi. 21 gün süren inceleme...
11 Eylül saat 14.00’ten bu yana Sephora Gold üyelerine özel tanımlanan indirimden yararlanmak için online alışveriş yapmak istiyorum. Sepetimde toplam 4662,75 TL tutarında ürün bulunuyor ve kampanya koşullarını sağlıyorum. Ancak ödeme aşamasında, doğru e-posta ve şifre bilgilerimi girmeme rağmen “ya...
Yaklaşık 6 aydır Sephora Benefit Kaş Barı hizmeti için online randevu almaya çalışıyorum, ancak sistemde sürekli olarak tüm haftalar dolu görünüyor. Boş görünen günlerde ise saatler, seçtiğim hizmet için uygun olmuyor. Bu sorunu sadece tek bir mağazada değil; Bağdat Caddesi, Kanyon, Zorlu, Aqua Flor...
"Kendileri en sonunda beni memnun bıraktılar teşekkürler"
21 Ağustos tarihinde Sephora'nın mobil uygulaması üzerinden yaptığım #8004588681 numaralı online alışverişimde, "İki Kat Puan Haftası" kampanyası kaps...
20 Ağustos’ta Sephora online mağazasından aldığım 4 ürünü, 26 Ağustos’ta iade için kargoya verdim. Sipariş numaram: 8004587533. Ürünlerin kargosunu açıp kontrol ettikten hemen sonra tekrar kapatıp iade ettim. Tüm ürünleri eksiksiz şekilde gönderdim ve iade talebim Sephora’nın iade politikası kapsamı...
Sephora online hesabımda telefon numarama kayıtlı iki farklı White Kart görünüyor. Kartlarımın puanlarını tek bir kartta toplamak ve işlemlerimi daha kolay takip edebilmek için bu iki kartın birleştirilmesini istiyorum. Yardım kısmından internet sitesi üzerinden destek talebinde bulundum ancak herha...
"Mağaza müdürü C** hanım'a çok teşekkür ederim."
07.09 tarihinde Honey Gloss Ceramide Therapy Nemlendirici Şampuan ürününü almak için İzmir Hilltown Sephora mağazasına gittim. Ürün stokta görünmesine...
Bu ay içinde Sephora Black Kart hakkı kazandım ve online olarak alışveriş yaptım. Ancak, Black Kart’a özel hediye kodunun iletileceği mail tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana mail gönderildiğini söylediler fakat e-posta adresim (e********@hotmail.com) üzerinden ...
Charlotte Tilbury markasına ait nemlendirici krem almak için dün Korupark Sephora şubesine gittim. Mağazada, bu markadan iki ürün alana allık hediyesi kampanyası vardı. Ancak hediye stoğu kalmadığı için çalışanlar, hediyeyi online sipariş üzerinden göndereceklerini söylediler. Makyaj sabitleyici spr...
31 Ağustos tarihinde Sephora'nın internet sitesinden Dior Sauvage parfüm siparişi verdim ve 8004618498 numaralı siparişim için 11.285 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesini istediğim adre...
"O kadar aradıktan sonra, sinirlerim bozulduktan sonra, çok uzun süre sonra benim her gün aramalarımdan sonra para iadesi yapıldı. İçimden teşekkür etmek gelmiyor sadece A** hanıma teşekkür ediyorum"
23 Ağustos’ta Sephora’nın online mağazasından aldığım Clinique marka kremi iade etmek için ürünü kargoya verdim. 25 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile gönde...
Sephora'nın mobil uygulamasından Mardin/Artuklu adresime sipariş vermeye çalışıyorum, ancak dünden beri "wordings. Address_error_address2_special _chars" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve adres bilgilerimi sistem kabul etmiyor. Bu nedenle ödeme aşamasına geçemiyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. ...
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 