to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Puan Silinmesi Ve Geri Yüklenmesi Talebi
Uzun süredir Sephora Black kart üyesiyim ve online Sephora hesabımda biriken puanlarımı düzenli olarak takip ediyordum. Hesabımda yaklaşık 12.000 civarında puanım bulunuyordu. 29 Nisan tarihinde hesabıma girdiğimde puanlarımın sıfırlandığını fark ettim, ancak tam olarak ne zaman silindiğini bilmiyorum.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da onayım olmadan bu kadar yüksek miktarda puanımın sıfırlanmış olmasını kabul edemiyorum. Sephora Card hesabım adına kayıtlı olup kart numaram 9001 018 139 349’dur.
Biriken puanlarımın neden silindiğinin açıklanmasını ve haksız yere sıfırlanan tüm puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla yoluyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
