to read complaints and reviews, or file yours.Mail Ve Telefon Entegrasyonu Tamamlanamıyor, Hesaba Erişim Sağlanamıyor
Yaklaşık 1 aydır Sephora hesabımdaki mail değişikliği ve mail–telefon entegrasyon işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Online kanaldan hem mail ilettim hem de telefon hattı üzerinden defalarca görüşme sağlamama rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve hesabıma uygulama üzerinden erişemiyorum.
Son olarak az önce yine çağrı merkezi ile görüştüm ancak teknik ekibin entegrasyonu bir türlü tamamlayamaması nedeniyle süreç sürekli uzuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de Sephora hesabımı aktif olarak kullanamamama neden oluyor.
Hesabıma ait mail ve telefon entegrasyon işleminin acilen tamamlanmasını ve Sephora uygulaması üzerinden hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum. Özellikle uzun süredir devam eden bu aksaklığın artık ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Bilge Umay Hanım, müşteri hizmetlerimiz e-posta kanalı üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. E-posta kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli günler dileriz.
Beklemem yönünde iletişime geçildi asla bir ilerleme yok! Teknik personeliniz çalışmıyor!
Yüzlerce benzer şikayet ve bir yıldır hesabına giremeyen insanlarla dolu!
