Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sephora’dan Aldığım Lancôme Idole Parfüm Orijinal Değil Mi? Koku Süresi Saatler İçinde Yok Oluyor

400

27 Mayıs’ta Sephora’nın online sitesinden 7.350 TL ödeyerek Lancôme Idole Nectar 50 ml parfüm satın aldım. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra, 8005772443 numaralı siparişle tarafıma teslim edildi. Aynı parfümü daha önce havalimanında denemiş ve kokusunun iki gün kadar kalıcı olduğunu bizzat deneyimlemiştim.

Sephora’dan gelen ürünü ise 2–3 gündür boyun ve bilek bölgeme, birkaç saat arayla düzenli şekilde sıkmama rağmen kokusu üzerimde birkaç saat bile kalmıyor ve tamamen kayboluyor. Aynı isimdeki ürünü daha önce denediğimde bu kadar kısa sürede uçmadığı için, tarafıma gönderilen ürünün orijinalliği konusunda ciddi bir şüphe oluştu.

Bu nedenle, Sephora’dan özellikle bu parfümün orijinal olup olmadığının resmi olarak kontrol edilmesini, gerekli görülürse ürünün teknik incelemeye gönderilmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürün orijinal değilse ya da içeriğinde/konsantrasyonunda bir problem tespit edilirse, ödediğim tutarın iadesini veya sorunsuz orijinal bir ürünle değişimini istiyorum.

10 Haziran 15:40 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Cemre Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Cemre
12 Haziran 20:02

Merhaba Müşteri hizmetleri iletişime geçti ürün inceleme formu ile birlikte kargoya vereceğim inceleme sonrası bilgi verecekler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aldığım Parfümün Kokusu Yok, Orijinalliğinden Şüpheliyim!

1.490

22.10.2025 tarihinde Sephora'nın resmi internet sitesinden sipariş no: 8004772769 ile 7.400 TL’ye blue de Chanel parfüm ...

Aldığım Parfüm Kalıcı Değil Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

1.427

16 Ekim tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden blue de Chanel parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 8004750929). Ürü...

Charlotte Tilbury Parfüm Orijinalliği Şüpheli

363

Uzun zamandır severek kullandığım Charlotte Tilbury More Koku parfümümü bu kez Sephora’nın online sitesinden satın aldım...

Charlotte Tilbury Parfüm Orijinalliği Şüpheli
Charlotte Tilbury Parfüm Orijinalliği Şüpheli

Kusurlu Burberry Her Parfüm İadesi Gecikiyor Ve Geri Ödeme Sağlanmıyor

407

Sephora’nın online sitesinden son bir hafta içinde üç ayrı siparişte toplam 6 adet parfüm satın aldım. Bu siparişlerden ...

Sahte Parfüm Şüphesi Ve İade Reddi

1.293

6 Kasım’da Sephora internet sitesi üzerinden you intensely diye parfüm satın aldım. Ürünü düzenli şekilde kullanmama rağ...

6 Yorum

Video Şikayetler

Taksim Sephora Çalışan Skandalı

Taksim SephoraÇalışan Skandalı

Profil fotoğrafı
Esra
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora EksikÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora ParfümŞişesi Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfümİade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora HudaBeauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev

Öne ÇıkanKonular