
Dilan
Şikayetleri(4)
Siparişlerde Dikkatsizlik Ve Hizmet Eksikliği Yaşadım
Yıllardır tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen, bu son gelişimiz oldu. Masalara bakılmıyor, el kaldırıyorsunuz ama k...imse görmüyor. Sipariş verirken, istemediğim bir ürünün eklenmemesini özellikle belirttim; ancak hamburger tam da istemediğim şekilde geldi. Üstelik soğuk olarak servis edildi. Hes

"Merhaba, Sevgili O**** Hanım’a çok teşekkür ederim. Kendisi tüm süreç boyunca bana çok destek olmuştur. Turun tüm sürecini bana görevi olmamasına rağmen anlamış tek tek bilgilendirmiştir tüm soru ve sorunlarıma çözüm bulmuştur. Kendisi çok ilgili ve alakalı, özverili ve belli ki işini çok seven biri. Empati duygusu oldukça yüksek insanın hal ve durumunu anlayan ve direkt olarak çözüm odaklı birisi. Kesinlikle hemen savunmaya geçmeyen önce sorunu anlayan ve sırf müşteri memnuniyeti için elinden gelen desteği veren biri. Kendisinin yerinde başka birisi olsa bu kadar sakin kalamayacağına çok eminim ancak kendisi o kadar sakin ve profesyonel biri ki benim gibi birini bile yatıştırdı 😊 Tecrübesi, profesyonelliği ve işini çok sevdiği aşikar. Beni aynı gün 3-4 kez aramış bilgi vermiş ve ertesi günler de de tekrar tekrar aramıştır. O*** Hanım sayesinde bundan sonraki tüm Yurtiçi-yurt dışı turlarımı bu firmadan alacağım. Kendisine çok teşekkür ederim ve başarılarının devamını dilerim. Sevgiler saygılar."
"Merhaba, ohannes Optimum şube müdürü sibel hanım beni aramış sorunumu tek tek dinlemiş ve ilgilenmiştir kendisine teşekkür ederim"