Sephora Yüksek Harcamamda Tester Ve Doğum Günü Hediyesi Alınamadı

Ceyda · 2026-07-29T21:35:04+03:00

Sephora’dan 22 Temmuz’da hem İstanbul’daki mağazadan hem de online olarak toplamda yaklaşık 17.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada yaklaşık 12.000 TL, online olarak da yaklaşık 5.000 TL harcadım. Buna rağmen ne mağazada ne de online siparişimde herhangi bir tester verilmedi. 29.07.2002 doğum tarihimle kayıtlı hesabıma doğum günü hediyesi hakkım olduğuna dair mail gelmesine rağmen, şehrimde mağaza olmadığı için online alışveriş yapmak zorunda kaldım ve burada da doğum günü hediyemi alamadım. Hem testerların verilmemesi hem de doğum günü hediyemin tanımlı olmasına rağmen kullandırılmaması nedeniyle kendimi müşteriye değer verilmemiş gibi hissediyorum. Yapmış olduğum bu yüksek tutarlı alışverişin karşılığında hak ettiğim tester ürünlerin ve doğum günü hediyemin tarafıma sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ceyda

Sephora

29 Temmuz 21:355

Sephora

30 Temmuz 18:36 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba Ceyda Hanım, Müşteri destek ekibimiz sizinle e-posta aracılığı ile iletişime geçmiştir. Umarım memnuniyetinizi kazanabilmişizdir. Harika bir akşam geçirmeniz dileğiyle. Sevgiler.

Ceyda

30 Temmuz 18:43

Evet rezalet bir dönüş oldu

Benzer Şikayetler

Yüksek Harcamalara Rağmen Tester Eksikliği Ve Değer Görmeme Hissi

Ayçin

Sephora

9 Aralık 2025 23:24429

Yıllardır hem Sephora uygulaması üzerinden online hem de İzmir’deki mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Bug...üne kadar toplamda 10-15 kez alışveriş yaptım ve yaklaşık 20 bin tl civarında harcama yaptığım halde, tek bir tane bile tester verilmedi. Mağazalarda her gidişimde tester talep et...

1 Destek

Doğum Günü Hediyesi Promosyon Kodu Kullanım Süresi Dolmuş Gibi Hata Veriyor

Ece

Sephora

22 Temmuz 00:46206

Sephora’nın bana göndermiş olduğu doğum günü hediyesi mailinde yer alan promosyon kodunu, mailde belirtilen 17 Temmuz – ...17 Ağustos tarihleri arasında defalarca kullanmayı denememe rağmen hediyemden faydalanamıyorum. Yaşadığım şehirde Sephora mağazası olmadığı için işlemi internet üzerinden, hem tele...

Sephora Mağazasında 7.445 TL Alışverişte Testersiz Ve Puan Yüklenmemesi

Seren

Sephora

23 Temmuz 20:08132

18 Temmuz tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi Sephora mağazasından 7.445 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi yapmada...n önce online olarak ödül tester kampanyasını görmüştüm ve bu kampanyadan faydalanacağımı düşünerek ürünlerimi seçtim. Kasaya geldiğimde, alışverişime tanımlı tester hediyelerim o...

Yüksek Tutarla Yaptığım Sephora Alışverişlerinde Tester Ve Hediye Ürün Eksikliği

Elen

Sephora

6 Aralık 2025 19:30511

Sephora’dan 27 Kasım tarihinde online olarak yaklaşık 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksiksiz olarak el...ime ulaştı; ancak bu tutarda bir alışverişe rağmen paketin içinden tek bir tester ya da mini ürün hediyesi bile çıkmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle so...

1 Yorum

Sephora Doğum Günümde Yüksek Alışverişime Karşı Tester Verilmemesi

Gizem

Sephora

28 Nisan 14:30301

Dün saat 15.00 civarında doğum günümde Emaar AVM’deki Sephora mağazasından yaklaşık 7 bin TL’lik alışveriş yaptım. Sürek...li yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen, kasada özellikle tester rica etmeme karşın kampanya döneminde oldukları için tester kalmadığı söylendi ve bir tane bile...