to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Kart Puanlarım Aniden Sıfırlandı Ve Black Card'a Geçiş Sonrası Kayıp
Sephora online hesabımda White Card kullanıcısıyken biriken Sephora kart puanlarım 30 Temmuz tarihinde aniden sıfırlandı. Sistem beni Black Card statüsüne geçirmiş, ancak bu geçişle birlikte tüm puanlarım kaybolmuş görünüyor. Hesabımda daha önce yaptığım alışverişler görünmeye devam ediyor fakat hiçbir puan yansımıyor.
Bu durumun neden olduğunu, puanlarımın neden sıfırlandığını ve eski işlemlerime ait hak ettiğim puanların akıbetini detaylı şekilde öğrenmek istiyorum. Gerekirse hesabım incelenerek puanlarımın düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
31 Temmuz 17:50 (Şikayetten 42 dakika sonra)
Merhaba Melike Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
