to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya Tunalı Hilmi caddesindeki Sephora mağazasından 30.08.2026 tarihinde My Burberry parfüm satın aldım. Ürünü... hiç kullanmadım, ambalajı açılmamış durumda ve fişi de bende bulunuyor. 16.09.2026 tarihinde ürünün değişimi için Ankara Armada Sephora mağazasına gittiğimde, kasadaki görevli i
29 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00’dan sonra Marmara Park AVM Sephora mağazasında yaşadığım bir durumla ilgili şikayet...imi iletmek istiyorum. Arkadaşımla birlikte ürünleri incelerken bir el kreminin kapağını yalnızca kokusunu değerlendirmek amacıyla açtım. Ürünü kullanmadık veya içeriğine herhangi
Sephora Gold kart müşterisiyim. Uygulamada “Doğum günü hediyenizi almak için tıklayın” şeklinde bir bildirim gördüm. Asl...ında doğum günüm bu ay değil, geçmiş olmasına rağmen bu yazı yeni geldiği için hakkım olduğunu düşünerek tıkladım. Tıkladıktan sonra SMS ile bir kod gönderildi ve bu kodu ilgili a
14 Eylül 2026 Pazartesi günü Antalya 5m Migros içindeki Sephora mağazasından toplamda 15 bin TL’yi aşan tutarda ürün alı...şverişi yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı alışverişe rağmen özellikle rica etmeme karşın tarafıma hiçbir parfüm testerı veya küçük bir hediye verilmedi. Mağazaya gittiğimde parfüm t
14 Eylül tarihinde Mall Of İstanbul’daki Sephora mağazasından yaklaşık 5.067,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar ...yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kasada hiçbir şekilde makyaj ve cilt bakım testerı verilmedi. Kasada özellikle tester olup olmadığını sorduğumda çalışan “yok” diyerek geçişti
Sephora online üzerinden 2030 TL tutarında yaptığım alışverişte, ürünle birlikte hediye olarak gönderilen tester tamamen... sorunlu bir şekilde elime ulaştı. Tester tüpünün neredeyse yarısı boş ve bariz şekilde kullanılmış gibi duruyor. Kargom bugün saat 19.50 civarında elime geçti ve paketi yeni açtı
Sephora online uygulaması üzerinden 10.09.2026 tarihinde 2.199 TL tutarında Rare Beauty highlighter satın aldım. Sipariş...im 5 gün boyunca kargoya verilmedi, bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini aradım. Aramadan hemen sonra ürün kargoya verildi ve 15.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu
15 Eylül 2026 tarihinde saat 18:35 civarında Korupark Sephora şubesini parfümlere bakmak için ziyaret ettim. Parfüm reyo...nunda ürünleri denerken çalışanların sürekli başımda beklemesinden dolayı son derece rahatsız oldum. Tek tek parfümlere bakmama ve denememe adeta müsaade edilmedi, çalışanlar bir t
Benefit The Hotel Beneville yılbaşı setini dün gece Sephora internet sitesi üzerinden “Karşıyaka Hilltown Sephora mağaza...sından al” seçeneğiyle, online kart ödemesi yaparak satın aldım. Sabah siparişimin onaylandığını ve hazırlanmaya başladığını gördüm. Ancak bugün saat 16.00 civarında siparişimin “y
Sipariş numaram; 8006136444 Merhaba, 15/09/2026 08:24 tarihinde Sephora Online mağazasında satışta olan Benefit cosmetı...cs markasına ait “The Hotel Beneville - Yılbaşı Özel Makyaj ve Cilt Bakımı Hediye Seti” ürününü gördüm. Fiyatı 199,00 TL olarak gözükmekteydi, ben de ürünü sepetime ekleyerek ‘Mağa
15 Eylül 2026 sabahı Sephora mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Uygulama üzerinden siparişim onaylandı ve kı...sa süre sonra 8006136568 numaralı siparişimin 2 saat içinde hazır olacağına dair SMS aldım. Ürün stokta görünmesine ve “2 saat içinde teslim alabilirsiniz” bilgisi verilmesine rağm
Sephora online mağazasından Haus Labs bronzer ve Summer Fridays dudak kalemi sipariş ettim. Sipariş sonrası online olara...k iptal talebinde bulundum ve sistemde siparişimin iptal edildiği görüntülendi. Buna rağmen ürünler kargoya verildi ve ben de paketi teslim almadan kargo firması üzerinden talimat
Sephora uygulaması üzerinden yaklaşık 6.800 TL tutarında Hugo Boss marka bir parfüm satın aldım. Uygulamada, 6.000 TL üz...eri alışverişlerde Sephora çantası ve içinde tint ruj gibi ürünlerin yer aldığı bir hediye seti ve bunun yanında küçük bir ek hediye daha verileceği yazıyordu. Bu kampanyaya güvene
12.09 Cumartesi günü 12:00–13:00 saatleri arasında Mall Of İstanbul’daki Sephora mağazasından yaklaşık 12.500 TL tutarın...da ilk kez alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı ilk alışverişimde, ürünleri denemek ve markayı daha iyi tanıyabilmek için kasada tester ve küçük hediyeler talep ettiğimde, gör
Sephora’nın internet sitesinden iki adet Tarte shimmer ruj satın aldım. Yüksek fiyatlı ürünler almamıza rağmen, siparişi...mle birlikte doğru düzgün hediye ya da mini ürün gönderilmemesinden şikayetçiyim. Siparişimde sadece rujlar ve bir tester parfüm geldi, bunun dışındaki hediye ve kampanya ürünleri
Sephora’dan online olarak yaptığım son alışverişimde, satın aldığım ürünlerin yanında gönderilen ysl Black Opium parfüm ...testerı ile ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Gönderilen testerin neredeyse yarısının kullanılmış olduğunu bugün saat 17:40 civarında kargoyu açtığımda fark ettim.
Sephora’da yaptığım alışverişler belirli bir tutara ulaştıktan sonra mart ayında Gold üye oldum ve bu üyeliğe özel “bekl...ediğinize değecek” denilen bir hoş geldin hediyesi vaadi verildi. En geç 3 ay içinde adresime gönderileceği söylendi ancak neredeyse 1 yıl olacak, hâlâ herhangi bir hediye gönderil
9 Eylül’de Sephora mobil sitesi üzerinden Aestura Atobarrier 365 Hydro Soothing Cream için 8006111733 numaralı siparişi ...verdim ve 2.390 TL ödedim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve mobil sitede kargolanmayan bu ürün için iptal veya iade seçeneği de bulunmuyor. Dep
14 Eylül tarihinde Mall Of İstanbul’daki Sephora mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim ...sırasında bir kapatıcı ürünü satın aldım ve özellikle rica ederek tester talebinde bulundum. Çalışana tester isteğimi belirttiğimde “tester elimizde yok” denilip konuşma çok kısa
12 Eylül 2026 tarihinde saat 17:00–18:00 aralığında Ümraniye Meydan AVM’deki Sephora şubesinden yaklaşık 6.000 TL tutarı...nda bir alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kasada hiçbir tester verilmedi, ben özellikle talep ettiğimde ise ellerinde tester kalmadığını söylediler.
Antalya’da Migros AVM içindeki Sephora mağazasından düzenli ve yüksek tutarlı alışverişler yapan bir Gold üyenizim. 2026... başından beri Gold üyesi olmama ve sık sık minimum 10 bin tl, zaman zaman 25–35 bin tl tutarında alışveriş yapmama rağmen, Gold kart müşterilere özel gönderildiğini öğrendiğim hoş
Ankara Panora AVM’deki Sephora mağazasından bugün yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Gold kart indirimim olan yüzde... 25’ten yararlanmak için özellikle bu mağazayı tercih ettim. Ancak Gold kart hediyesi konusunda hem mağazada hem de müşteri hizmetlerinde yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırı
11 Eylül 2026 saat 18.00 civarında Mersin Forum AVM Sephora mağazasında hem ürün değişimi hem de çalışanların tutumu ile... ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bir önceki gün yanlış yönlendirme ve ilgisiz tavırlar nedeniyle, hamile olduğumu bilmelerine rağmen içerisinde etken madde bulunan bir ür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
